深圳客服招聘

1、负责国际客户/商保客户的接待工作。 2、负责处理每日国际客户微信、电话预约、及时解答患者的疑问和需求等。 3、负责协助国际客户完成挂号、就诊、检查、住院等流程，确 保其就医过程的顺畅。 4、负责与医院各科室密切协作，跟进客户的诊疗进度，及时反馈。 5、为国际患者提供语言翻译服务，确 保医疗信息的准确传递，在医生问诊和客户交流时，进行实时的口译工作。 6、协助医院制作多语言的医疗资料和宣传材料。 7、协助部门开展跨文化交流培训，提高医护人员的文化敏感度。 8、建立和维护国际客户的信息档案，包括基本信息、诊疗记录等。 9、按要求定期对国际（含港澳台）客户的就医数据进行统计和分析，为部门工作改进提供依据。 10、协助领导与国际医疗机构、保险公司等合作伙伴进行联络和沟通。 11、参与医院的宣传推广工作，通过网络、社交媒体等渠道展示医院的国际医疗服务特色。 12、完成上级领导交办的临时安排的其他事务。

岗位要求： 1、18-35岁，形象气质佳 2、不招兼职 3、喜欢大健康行业，通过不断学习和提升专业技术和行业知识有一定的中医基础优先； 岗位职责： 1、负责客户的联系、跟踪、售后 2、负责日常的接待、考勤 3、有团队精神和较强的协调沟通能力 联系人：谢总，电话：13798886777

工作内容：1.参与第三方软件等的登陆、沟通，科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求，处理患者异议以及实现预约来院目的； 2.熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用、地址及乘车路线等方便患者就医的必备知识； 3.数据分析整理，话术更新，根据不同疾病的患者进行沟通； 4.对话有效转到微信进行线下维护，跟踪以及再销和老带新等业务工作； 5.对近期患者根据患者顾虑、病情、沟通初步意向以及工作性质、等情况设置代办，标记好回访内容 ； 6.回访组朋友圈更新，和患者互动； 7.回访组每天按要求呼出量； 8.每天在规定时间打完当天的提醒，在工作群报数，对接网络咨询员，一起预约患者准时到院； 9.跟踪回访预约当日患者，来院； 10.电话组每天上班查看电话通道是否存在线路问题和弹屏问题，及时处理，消化当日呼入电话以及网络组转过来的对话； 11.倾听咨询者的诚肯评价和建议，并及时向上级领导反映问题及建议； 12.下班后完成每日报表，发送群组进行讨论以及主管监督。 任职资格 1.中专及以上学历，营销及医学相关专业； 2.经验不限，可学习； 3.工作认真细致，具有团队合作精神，具有良好的职业道德。

岗位介绍 一、口腔医生（6名） 15k-20k/深圳、东莞、广州/本科及其以上，硕士优先 需求专业： 口腔医学 岗位职责: 1.负责患者口腔检查、口腔疾病诊断及治疗工作； 2.遵守院内的各项规章制度，为患者提供高质量的医疗服务； 3.严格执行医疗操作常规，保障医疗安全； 4.定期参加部门开展的业务知识培训及各项组织活动，服从部门工作安排。 岗位要求: 1.国家统招本科以上学历，口腔医学专业，硕博优先； 2.具备执业医师资格证书，取得规培证书者优先； 3.专业知识扎实，临床操作规范，熟练掌握本专业常见疾病诊断、治疗； 热爱口腔临床工作，有责任感，有团队精神，以患者健康为己任。 二、运营客服管培生（2名） 6k-10k/深圳/本科及时以上 需求专业： 医学/护理/公共卫生/经营管理 岗位职责： 1.下沉至一线门诊轮岗，熟练掌握各岗位工作流程，能圆满完成工作岗位赋予的各项工作； 2.定岗后根据岗位需要，参与业务推动、客户服务、医护对接、经营分析等工作； 3.参与总部轮岗，深入总部工作实际，系统学习总部运营体系； 4.晋升为运营副院长后，深入业务实际，参与门诊的各项经营管理工作；掌握运营院长所需的宽阔视野、职业习惯和专业技能。 岗位要求： 1.本科及以上学历，医学、护理、公卫、经管等专业应届毕业生； 2.对医疗行业有较为浓厚兴趣，愿意付出努力； 能接受严格的专业化培训，精力充沛，自我驱动，勇于接受挑战、突破自我，具备良好的耐压能力。 三、前台客服管培生（3名） 5k-8k/深圳/本科及时以上 需求专业： 酒店管理/空乘等 岗位职责： 1、负责前台、休息区域及儿童娱乐区域干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作； 2、电话接听，线上客户咨询解答与维护，快递收发及前台物品管控； 3、根据客服意愿及就诊安排安排，为客户进行就诊预约，客户来诊时的挂号分诊，协助其他科室做好患者的接待工作； 4、对来访患者的医疗问题进行汇总对接安排，预约患者的就诊提醒及接待，为患者提供周到的服务； 5、配合好医生、护士及客服的客户数据登记，结算，档案管理工作； 6、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系；负责患者回访处理等。 7、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、形象好，气质佳，身高1.60以上； 2、大专及以上学历，酒店管理、空乘等相关专业，24年应届毕业生优先（前期可接受实习）； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 福利待遇： 有竞争力薪酬、五险一金、补充商业保险、带薪年假、节日福利、员工折扣、长期服务奖金、科研项目基金、学术成果奖励、国内外进修机会等。

一、工作内容： 1、了解中医体系，负责中医的引进和管理； 2、负责新入职医生的安排及跟进； 3、了解医疗系统证件考取及注册流程，协助进行。 二、任职要求： 1、大专以上学历，医药、市场营销或管理类相关专业，年龄25-40岁； 2、1年以上医疗相关工作经验，有医院、诊所工作经验优先； 3、具有沟通能力，积极主动、责任感强； 4、需要去医院、 社康等医疗机构陌拜医生

有男科 皮肤科工作经验优先 薪酬面议 1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验或优先； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职位描述： 1.负责线上解答患者基本问题； 2.指导挂号看诊检查； 3.电话跟进维护协助就医流程； 4.定期完成上级交代的工作任务； 5.电脑打字速度不低于30字/分钟； 6.为人乐观积极向上，工作有激情，抗压能力强， 7.本岗位接受医学、护理专业应届毕业生； 8.上班时间： 早班8:00-下午16:00； 晚班16:00-00:00无通宵班次 9、年龄：18-32岁

1、年龄21岁至28岁，大专及以上学历；形象气质佳； 2、性格开朗，沟通表达能力强，具有团队精神、适应能力强，服务意识强； 3、熟悉养老、医疗保健行业的客户服务及营销工作； 4、有酒店、养老大健康产业工作经验者优先。 职位福利：五险一金、带薪年假、提供工作餐和员工集体宿舍，节日福利

一、工作内容：从事客服相关工作。 二、任职要求：有一定客服经验更好。 三、福利待遇：工资5千左右，包吃住给买社保。 四、工作时间：月休4天

岗位职责：负责电话回访客户健康产品使用情况及用药回访，并登记录入系统。 任职要求：20-35岁，服从领导安排的工作，积极主动有上进心，普通话标准，逻辑思维清晰，有医疗相关经验或医疗相关专业优先。