岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1.负责来访人员的接待与服务工作,做好客户登记的安排准备工作,进行预约就诊。
2.熟练掌握诊所服务项目及信息,处理咨询解答。
3.能灵活应对处理客人诉求及投诉。
4.维护客户关系;负责患者随访处理等。
5.配合好医生、护士及客服的客户数据登记,结算,档案管理工作,做好每日报表和月报表等。
6.完成上级交办的工作,主动协助完成本部门和其他部门的工作。
二、任职要求:
1.形象好,气质佳,有亲和力,责任心强,工作认真仔细有团队合作精神,具备良好抗压力。
2.熟练掌握相关服务礼仪,技巧及客户沟通能力,较强的服务意识和应变能力,普通话标准流利,声音甜美,懂粤语及英语加分。
3.具备口腔行业前台、口腔护士等口腔行业相关岗位经验优先。
三、福利待遇:
社保公积金、带薪年假、专业培训、节日福利、有宿舍、餐补、年终奖等等。
四、工作时间:
周一至周天10:00-19:30 , 中午午休1.5小时。固定每周一休+节假日。