福建客服招聘

任职要求 1）熟悉微信，微信群，系统平台等在线交流方式 2）熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作 3）良好的语言表达能力和沟通交流能力 4）熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件 5）可承担电销售及回访的工作责任，普通话标准话 6）思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强 工作职责 1、通过Internet、微信、电话等聊天工具与客户进行沟通并推进销售。 2、回复电话咨询和网络咨询。 3、接受电话预约和网络预约，及时处理预约。 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

一、职位信息 职位名称：现场销售客服 工作地点：福建省泉州市城华南路 192 号泉州新里程医院 二、岗位职责 1.客户接待与引导 在医院大堂、科室等区域主动迎接来访患者及家属，以热情、专业的态度提供服务。 引导客户至相应的科室或服务区域，保障客户能够顺利找到目的地。 协助行动不便的患者，提供必要的帮助，如推轮椅等。 2.产品与服务推广 熟悉医院的各项医疗服务、特色科室、专家资源等，能够准确地向客户介绍和推荐。 推广医院的健康体检套餐、特色诊疗项目等，提高产品与服务的知名度和销售量。 根据客户需求，为其定制个性化的医疗服务方案，并进行详细的讲解和说明。 3.销售与业绩达成 积极与客户沟通，了解其需求和痛点，通过专业的解答和建议，促成客户的购买决策。 完成个人销售任务指标，不断提升销售业绩。 协助处理客户投诉和问题，保障客户满意度。 4.客户关系维护 建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户的治疗结果和满意度。 通过电话、短信、微信等方式与客户保持联系，及时向客户推送医院的活动和优惠信息。 收集客户反馈意见，及时反馈给相关部门，为医院改进服务提供参考。 5.现场管理与协调 维护医院现场的秩序和环境，保障客户有一个舒适的就诊体验。 协调各科室之间的工作，保障客户的就诊流程顺畅。 协助处理突发事件，如客户突发疾病等，保障客户的生命安全。 三、任职要求 1.教育背景 大专及以上学历，医学、护理、市场营销等相关专业优先。 2.工作经验 有销售、客服工作经验者优先，有医疗行业工作经验者更佳。 3.技能要求 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。 熟悉办公软件操作，如 Word、Excel、PowerPoint 等。 具备一定的医学知识，了解常见疾病的症状和治疗方法。 4.素质要求 具备较强的服务意识和责任心，能够以客户为中心，为客户提供优质的服务。 有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。 具备较强的抗压能力，能够在高压力的工作环境下保持良好的工作状态。 四、福利待遇 1.有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。 2.完善的社会保险和公积金。 3.丰富的员工活动和培训机会。 4.良好的工作环境和职业发展空间。

一、工作内容：运营主管 二、任职要求：医疗单位媒体运营，医护，医护管理者 年龄26至40岁 本科毕业，管理能力强，独立思考能力强 三、福利待遇：面谈 四、工作时间： 一天8小时

一、工作内容：回访接听患者咨询电话 二、任职要求：有相关医院客服经验，会闽南语、有护士执业证优先 三、福利待遇：缴纳五险 月休四天 包吃

一、岗位职责 1、负责口腔门诊初诊顾客治疗后的满意度回访，并对接门店以及做好表格登记和反馈； 2、根据反馈的满意度做类别统计，并对接运营部做满意度质量分析。 二、岗位要求： 1、本地人、年龄25-45岁、中专以上学历； 2、会懂得电脑操作，熟练打字和基本表格使用； 3、有售后或客服经验者优先； 4、具备良好的沟通和表达能力，对售后客诉要懂得灵活应对。 三、待遇福利： 3000-4000元，具体面议

任职要求 1. 硬性条件 学历：本科及以上（医疗管理、公共事业管理、护理学等相关专业优先） 经验：5年以上医疗服务/客服管理经验，有医院或大型医疗机构背景者优先 技能： 熟练使用医院信息系统（HIS）、CRM系统及办公软件 具备数据分析能力（Excel/SPSS等），能通过数据驱动决策 2. 核心能力 沟通协调：擅长医患矛盾调解，能与临床科室、行政部门高效协作 抗压能力：适应高强度工作，能妥善处理突发事件 服务意识：对医疗服务质量有敏锐洞察力和改进意识 3. 加分项 持有医疗管理相关证书 熟悉JCI认证或三级医院评审标准 岗位职责 1.团队管理 负责客服中心（含前台、电话咨询、线上服务等）的日常运营及团队建设 2.制定服务标准、流程优化及绩效考核，提升整体服务质量 患者服务优化 监督患者投诉、建议的闭环处理，推动跨部门协调解决 分析服务痛点，提出改进措施（如减少排队时间、优化分诊流程等） 3.数据与信息化管理 监控客服数据（满意度、响应率、投诉率等），定期生成分析报告 协同信息科推动智能化服务（如AI客服、线上预约系统等） 4.应急与危机处理 制定突发事件预案（如医患冲突、系统故障等），确保快速响应 5.培训与文化建设 组织客服人员培训（服务礼仪、医疗常识、沟通技巧等） 营造“以患者为中心”的服务文化

岗位职责 1. 协助制定并优化公司的整体运营策略，服务质量和客户满意度； 2. 熟悉了解中医药文化，将其融入公司的服务体系和日常运营中； 3. 统筹线上线下渠道，实现资源的最优配置和有效运营； 4. 收集运营数据，分析市场趋势，为公司提供决策支持和创新建议；提升团队整体的服务意识和执行力； 5. 与各部门紧密合作，公司战略目标的顺利实现。 任职要求 1. 本科及以上学历，中医药、管理、市场营销等相关专业； 2. 3年以上运营管理工作经验，熟悉中医药行业优先； 3. 优秀的团队管理和领导能力，能够激发团队潜力，提升整体运营效率，具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门紧密合作。 我们期待您的加入，共同为中医药文化的繁荣与发展贡献力量！在这里，您不仅能够实现自己的职业目标，还能为传承和发扬中医药文化做出积极贡献。欢迎加入我们的团队，共创美好未来！

一、工作内容： 能快速掌握入住政策及流程，能为来访客户提供准确的信息咨询;有 良好的沟通表达能力、客户服务意识，能够处理客户投诉，维护良好的客户关系;协助完成入住老人的能力评估和服 务合同的签订;对有意向的顾客持 续跟进情况;有医疗养老销售相关工作经验。 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：8:00--12:00 1:30—17:30

职位描述： 1.负责日常参观接待任务，讲解养老及医院设施设备及特色优点，及时解答客户提出的疑问，并对来访者的信息登记录入系统； 2.定期电话或微信形式回访潜在客户，与其保持联络，促成成交入住； 3.建立、维护、更新客户资料，协助主管进行数据统计和分析； 4.对客户资料进行分理归类，建立完善的客户档案； 5.协助办理长者入住手续； 6.处理各类投诉，记录并上报主管； 7.定期回访维护好与家属的关系； 8.上级领导交办的其他工作。 职位要求： 1.年龄25-40岁，专业大专及以上优先； 2.身高160cm+,形象气质佳； 3.具有良好的沟通、表达和谈判能力； 4.思维敏捷，做事细致，具有较强的逻辑思维能力； 5.有爱心、耐心和上进行，具有团队协作精神； 6.会操作基础办公软件； 7.医学健康相关专业优先； 8.医疗、健康行业经验优先；

铂菲特口腔三店招聘：集美店、海沧店、湖里铂齿口腔 说明：因为各店的工作地点、职位类别、职位要求、招聘面试的主管不同，请应聘者根据自身情况投放简历。 ●形象气质好，有充分的工作热情 ●善于处理客户咨询，应变力强 ●有客户服务方面的经验，打字速度快，普通话流利，有良好的语言表达能力 ●从事医疗行业咨询工作1年以上,或牙科美容等相关专业毕业的人员优先考虑 任职要求： 1. 会讲闽南话优先、有医疗行业相关经验优先、本科学历优先。 2. 善于善于处理客户咨询，应变力强。 3. 良好的服务意识和沟通协调能力性格开朗，待人热诚。 4. 工作热情积极、细致耐心，具有较强的工作责任心和良好的沟通能力，薪资面议。