福建客服招聘
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福州 台江区大专
编外
11-13
厦门湖里德艺阳光口腔门诊部 VIP
厦门 湖里区不限大专
五险生日福利节日福利员工旅游包住
11-13
一、岗位要求：
1.女性，18岁-35岁，形象气质佳，沟通能力好，待人处事热情开朗。
2.熟悉Excel .Worl办公文档表格.
二、岗位职责：
1. 接待工作：热情接待前来就诊的患者，提供预约、挂号、咨询等服务。接听电话，耐心回答患者咨询，并做好电话预约和回访工作。
2. 预约管理：负责患者预约就诊的时间安排，合理分配医生的工作时间。把控预约系统的准确性和及时性，处理预约变更和取消。
3. 患者资料管理：建立和维护患者档案，患者信息的准确性和完整性。 更新患者就诊记录，管理患者病历和影像资料。
4. 咨询服务：向患者提供口腔健康咨询，解释治疗流程和费用。回答患者关于口腔保健和预防的相关问题。
5. 费用结算：协助患者完成治疗费用的结算，解释收费项目和标准。
6. 患者关系维护：通过微信、电话、短信等方式与患者保持沟通，提升患者满意度。 收集患者反馈，及时处理患者投诉，提高服务质量。
7. 环境维护：保持候诊区、咨询台等公共区域的整洁和舒适。
8. 与其他部门保持良好沟通，共同为患者提供优质医疗服务。
9. 遵守门诊规章制度，服从工作安排，完成上级领导交办的其他任务。
10. 参与门诊举办的各项活动，弘扬医德医风，树立良好的职业形象。
三、薪资待遇
1.薪资构成：保底工资＋提成奖金。缴纳五险。上不封顶，细节面议。
2.提供住宿。
四、工作时间：
1.早：8：20-12:00 午：14:00-18:00（弹性工作）
2.周休1天。法定节假日休1天。春节假期10天。
福州国德老年医院 VIP
福州 仓山区2年以上大专
五险住房公积金包住绩效奖金节日福利
11-13
职位描述：
1.负责日常参观接待任务，讲解养老及医院设施设备及特色优点，及时解答客户提出的疑问，并对来访者的信息登记录入系统；
2.定期电话或微信形式回访潜在客户，与其保持联络，促成成交入住；
3.建立、维护、更新客户资料，协助主管进行数据统计和分析；
4.对客户资料进行分理归类，建立完善的客户档案；
5.协助办理长者入住手续；
6.处理各类投诉，记录并上报主管；
7.定期回访维护好与家属的关系；
8.上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1.年龄25-40岁，专业大专及以上优先；
2.身高160cm+,形象气质佳；
3.具有良好的沟通、表达和谈判能力；
4.思维敏捷，做事细致，具有较强的逻辑思维能力；
5.有爱心、耐心和上进行，具有团队协作精神；
6.会操作基础办公软件；
7.医学健康相关专业优先；
8.医疗、健康行业经验优先；
厦门同安附大医院 VIP
厦门 同安区1年以上中专
五险包吃包住
11-13
一、工作内容：回访接听患者咨询电话
二、任职要求：有相关医院客服经验，会闽南语、有护士执业证优先
三、福利待遇：缴纳五险 月休四天 包吃
厦门卓亚口腔 VIP
厦门 湖里区不限初中
五险包住年底双薪带薪年假绩效奖金
11-13
一、工作内容：前台接待，收费
二、任职要求：形象礼仪佳，有服务意识
三、福利待遇：面谈
四、工作时间：8小时
厦门登特口腔医院 VIP
厦门 思明区3年以上大专
五险包吃带薪年假
11-13
一、岗位职责：
1、负责制定落实客户服务流程/制度，并培训客服人员礼仪标准；??
2、负责协调相关部门有效处理客户投诉；??
3、发现患者服务流程问题，及时制定有针对性的方案予以解决；??
4、运用服务技巧协调好医务人员与患者之间的关系，发现问题及时解决，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自科室或患者之间的隐患和矛盾；
6、监督患者信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作，每日、每月对服务质量、客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结，为公司发展提供可行性数据；
7、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合，保证项目的顺利进行；
8、完成领导交办的其他事务。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，3-5年以上的客服团队管理经验；
2、具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和解决客户问题；
3、熟悉客服流程，有较强的沟通协调能力。
4、做事干练果敢，执行能力强，有大型医疗服务相关行业经验优先考虑。
厦门市爱欣老年公寓 VIP
厦门 集美区1年以上大专
五险
11-13
1、专科以上学历，行政管理、人力资源相关专业
2、1年以上工作经验，应届毕业生也可考虑
3、熟悉文秘知识，懂基本接待礼仪，擅长公文写作
4、能熟练操作办公软件
5、具有较好的组织策划、沟通协调、信息收集、执行能力
厦门海沧铂菲特口腔门诊部（普通合伙） VIP
厦门 集美区1年以上大专
五险带薪年假生日福利包吃8小时工作制
11-12
铂菲特口腔三店招聘：集美店、海沧店、湖里铂齿口腔
说明：因为各店的工作地点、职位类别、职位要求、招聘面试的主管不同，请应聘者根据自身情况投放简历。
●形象气质好，有充分的工作热情
●善于处理客户咨询，应变力强
●有客户服务方面的经验，打字速度快，普通话流利，有良好的语言表达能力
●从事医疗行业咨询工作1年以上,或牙科美容等相关专业毕业的人员优先考虑
任职要求：
1. 会讲闽南话优先、有医疗行业相关经验优先、本科学历优先。
2. 善于善于处理客户咨询，应变力强。
3. 良好的服务意识和沟通协调能力性格开朗，待人热诚。
4. 工作热情积极、细致耐心，具有较强的工作责任心和良好的沟通能力，薪资面议。
厦门思明存谦医生中医门诊部 VIP
厦门 思明区3年以上大专
五险生日福利交通补贴职称晋升安排进修
11-12
岗位职责
1. 协助制定并优化公司的整体运营策略，服务质量和客户满意度；
2. 熟悉了解中医药文化，将其融入公司的服务体系和日常运营中；
3. 统筹线上线下渠道，实现资源的最优配置和有效运营；
4. 收集运营数据，分析市场趋势，为公司提供决策支持和创新建议；提升团队整体的服务意识和执行力；
5. 与各部门紧密合作，公司战略目标的顺利实现。
任职要求
1. 本科及以上学历，中医药、管理、市场营销等相关专业；
2. 3年以上运营管理工作经验，熟悉中医药行业优先；
3. 优秀的团队管理和领导能力，能够激发团队潜力，提升整体运营效率，具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门紧密合作。
我们期待您的加入，共同为中医药文化的繁荣与发展贡献力量！在这里，您不仅能够实现自己的职业目标，还能为传承和发扬中医药文化做出积极贡献。欢迎加入我们的团队，共创美好未来！
福建山央医疗科技有限公司
福州 福清市1年以上大专
包住
11-12
1.学历与经验：大专及以上学历，具备1年及以上大型企业客服相关经验，熟悉标准化客服流程与客户沟通技巧。
2.沟通与响应能力：能通过电话、在线聊天等多渠道高效回复客户咨询，平均响应时间不超过15秒，准确理解客户需求并提供解决方案。
3.情绪管理与矛盾化解：具备极强的情绪共情能力，能快速消化客户负面情绪，独立处理90％以上的客诉问题，有效化解沟通矛盾，维护客户满意度。
4.服务意识与应变能力：接人待物机灵，能根据客户性格与场景灵活调整沟通方式，陪诊过程中主动关注客户需求，及时应对突发状况（如就诊流程变动、客户身体不适等）。
5.职业素养：严格遵守客户信息保密制度，工作认真负责，有耐心、有同理心，具备良好的团队协作精神。
仙游福民医院
莆田 仙游县2年以上中专
五险
11-11
一、工作内容：
1、做好来访咨询接待，记录工作。
2、引导客户操作流程，完成订单交易。
3、推广公司活动信息，使客户参与互动。
二、任职要求：
1：有良好的语言表达能力和沟通技巧。
2：工作态度认真负责，有较强的团队合作意识。
三、福利待遇：面谈
四、工作时间：冬令8:00-12:00、14:00-17:30 夏令8:00-12:00、14:30-18:00
厦门路伽医院 VIP
厦门 翔安区1年以上大专
五险包吃包住定期体检绩效奖金
11-11
岗位职责：
1、负责接待网络咨询患者，预约患者到诊并进行回访
2、负责电话咨询的患者，预约就诊
3、与门诊的对接工作
岗位要求：
1、大专及以上学历，临床或护理相关专业者优先。
2、熟练掌握常用办公软件，打字速度要求40字/分。
3、有民营医疗行业客服咨询经验，信息流渠道、自媒体、ip号经验优先
4、善于沟通、思维敏捷、表述能力强，富有亲和力，口齿清晰，性格柔和，普通标准。
5、完成领导临时安排的其他工作。
三、福利待遇：包吃住，五险，节假日福利，带薪年假等。
四、工作时间：早8到12，下午2到5点半，上六休一
厦门集美东南医院 VIP
厦门 集美区1年以上中专
五险包吃员工旅游生日福利绩效奖金
11-11
一、工作内容：
1.客户服务与接待
接待服务：热情接待来访客户，提供专业、礼貌的服务，解答客户的体检相关问题，包括体检流程、项目内容、价格等。
2.预约与安排
预约安排：根据客户需求，为客户安排体检预约。处理院内群所发的预约体检人员登记，接待电话咨询。
3.引导与协调
引导服务：引导客户顺利完成体检流程。与体检科内部各部门进行有效沟通，协调解决客户在体检过程中遇到的问题。
4.宣传推广并收集意见与反馈
向客户介绍医院的体检套餐和服务优势，进行宣传推广；同时对客户意见和建议，及时反馈给相关部门，不断优化体检服务。
二、任职要求：
1.良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力，形象气质佳，身体健康，品行端正，有责任心和服务意识
2.正确三观，认可企业文化
三、福利待遇：
四、工作时间：
福州仓山沁萌口腔门诊
福州 仓山区1年以上中专
五险住房公积金绩效奖金年终分红工龄奖
11-8
一、工作内容：前台接待，预约及回放客人，整理病人档案。
二、任职要求：**有口腔前台经验
三、福利待遇：五险一金，月休六天，节假日调休
四、工作时间：早九晚六
福州仓山区和暖医院 VIP
福州 仓山区1年以上中专
五险绩效奖金
11-5
一、工作内容：网络咨询医生：
职位需求：
1.咨询电话的接听及网络咨询的解答，实现客户的预约到诊、未到诊回访；
2.获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3.熟练掌握各项目价格范围、治疗范围、基本原理，能准确地进行引导沟通工作；
4.主动与经营部、营销部人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5.对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
二、任职要求：
1.了解网络咨询的方式、方法、一般妇产专业知识；
2.口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。
三、福利待遇：
薪资构成：底薪+提成
看个人能力拿工资，头部员工每月10K+
四、工作时间：网络咨询医生实行早晚轮班制： 早班7点---15点，晚班15点---23点
仙游县京福口腔医院 VIP
莆田 仙游县1年以上中专
带薪年假绩效奖金包吃
11-4
工作内容：
1、做好会员咨询接待，记录工作。
2、引导会员操作流程，完成订单交易。
3、推广公司活动信息，使会员参与互动。
仙游县京福口腔医院 VIP
莆田 仙游县不限中专
带薪年假绩效奖金包吃
11-4
任职要求
1）熟悉微信，微信群，系统平台等在线交流方式
2）熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作
3）良好的语言表达能力和沟通交流能力
4）熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
5）可承担电销售及回访的工作责任，普通话标准话
6）思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强
工作职责
1、通过Internet、微信、电话等聊天工具与客户进行沟通并推进销售。
2、回复电话咨询和网络咨询。
3、接受电话预约和网络预约，及时处理预约。
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
仙游县京福口腔医院 VIP
莆田 仙游县3年以上大专
带薪年假绩效奖金包吃
11-4
一、工作内容：
负责前台客服团队的日常排班、考勤与绩效评估，定期组织服务流程、口腔基础常识的培训，提升团队专业能力。
服务统筹：监督患者从预约、到院登记、引导就诊、缴费结算至离院的全流程服务，确保各环节高效衔接，减少患者等待时间。
客诉处理：接收并妥善解决患者关于就诊体验、费用、服务态度等方面的投诉与疑问，无法即时处理的需及时上报并跟进结果，维护医院口碑。
流程优化：定期梳理前台服务流程，收集患者与团队反馈，提出优化建议（如预约系统升级、登记表单简化），提升服务效率与患者体验。
数据管理：统计每日 / 每月的预约量、到诊率、客诉数量等数据，形成报表提交给上级，为医院运营决策提供参考。
协同配合：与门诊医生、护士、药房、财务等部门保持沟通，协调解决患者就诊过程中的跨部门问题，保障诊疗工作顺利开展。
二、任职要求：
大专及以上学历，医学相关专业（如护理、口腔医学技术）或行政管理专业优先；至少 2 年以上医疗行业前台客服工作经验，其中 1 年以上团队管理经验。
熟悉口腔医疗行业的基本诊疗流程、常见项目收费标准，了解医保报销政策，能解答患者基础医疗咨询。
具备较强的沟通表达与应变能力，能快速处理突发客诉；有良好的组织协调能力，可高效统筹团队工作；熟练使用办公软件（Excel、Word）及医院预约管理系统。
服务意识强，耐心细致，能承受一定的工作压力；具备较强的责任心与团队协作精神，形象气质佳，言行举止专业得体。
三、福利待遇：
具体面谈
四、工作时间：
上午8：00-12:00 下午14:00-17:30
厦门万禾丽生医疗科技有限公司
厦门 思明区1年以上不限
五险包吃包住员工旅游绩效奖金
11-4
岗位职责：
1、负责接听电话或网络上顾客咨询工作，以规范的服务礼仪及热情、服务态度为客户提供专业上的答疑解惑；
2、熟悉公司的各种促销活动方案，结合顾客需求，为其提供合理的诊疗方案，以推动各类活动项目顺利完成；
3、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作；
5、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息；
6、及时跟进预约未上门的客户，并了解原因，及时为客户改约；
7、对电话/网络咨询项目内容进行分类管理，包含数据、信息来源、客户来源区域的统计；咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计等。
任职条件：
1、有医美、美容、植发、电话营销等相关销售经验优先；
2、具备良好的沟通能力，反应迅速，口齿清晰，打字速度快；
3、有责任心，能吃苦耐劳，多劳多得。
上班时间：10：00-18:00 13:00-20:00
莆田长青口腔门诊部 VIP
莆田 城厢区1年以上中专
五险包住带薪年假绩效奖金
10-22
一、岗位职责
1、负责口腔门诊初诊顾客治疗后的满意度回访，并对接门店以及做好表格登记和反馈；
2、根据反馈的满意度做类别统计，并对接运营部做满意度质量分析。
二、岗位要求：
1、本地人、年龄25-45岁、中专以上学历；
2、会懂得电脑操作，熟练打字和基本表格使用；
3、有售后或客服经验者优先；
4、具备良好的沟通和表达能力，对售后客诉要懂得灵活应对。
三、待遇福利：
3000-4000元，具体面议
