湖北客服招聘
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武汉 江岸区1年以上大专
住房公积金餐补五险绩效奖金
9-6
年龄30岁,大专,专业不限,护理优先,工资基本工资3000含五险一金个人部分,个人部分大概6_7百,在考核绩效1000_1200,餐补300另外
武汉佳瑞医院 VIP
武汉 蔡甸区1年以上中专
五险包吃包住年底双薪绩效奖金
9-6
一、工作内容:
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
武汉洪山齿萌齿贝口腔门诊部 VIP
武汉 洪山区1年以上高中
9-6
一、工作内容:
1、1年以上服务行业前台工作经验,优秀者可适当放宽条件
2、富有爱心,主动服务意识强有亲和力,形象气质佳,思维敏捷,口齿伶俐,具有良好的沟通能力!
二、任职要求:
(1)熟练使用相关的办公软件,有过客户收费及管理系统操作经验的优先录用;
(2)具备口腔常见病等相关基础知识优先。
2:素质能力
(1)具备良好的沟通能力及亲和力(2)具备协调及解决问题的能力;(3)具备良好的临场应变能力;
(4)对事物具有良好的耐性及极强的责任感和细心:(5)有敏锐市场洞察力,挖掘潜在患者。
三、福利待遇:面谈
四、工作时间:09:00-18:30
武汉真美拉医疗美容门诊部 VIP
武汉 武昌区不限大专
五险补充医疗保险加班补助全薪病假带薪年假
9-6
一、工作内容:主要负责美团平台的客资,邀约,接待,回访工作
二、任职要求:性格开朗,自信大方(有无经验均可)
三、福利待遇:包吃,五险,节日福利,生日福利
四、工作时间:9:00-18:00
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
武汉 东湖新技术开发区3年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-4
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下,负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实,定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析,并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历,中级以上职称,要求可变更主执业地点;
2、10年以上医院医疗科室的工作背景,2年以上管理工作经验;;
3、具备良好的经营管理意识,熟悉医疗业务管理、质量控制流程,具备较强的管理、组织、协调能力;
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心,极强的服务意识;
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间: 7:30-15:00,周休1天,国家法定节假日放假;
2、五险一金,年度体检,家属福利体检,节假日福利,生日福利等;
3、工作环境舒适优美,配备茶水间、冰箱、微波炉;
4、带薪年假:根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假;
5、带薪病假:转正后每年享有3天带薪病假。
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
武汉 武昌区3年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-4
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下,负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实,定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析,并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历,中级以上职称,要求可变更主执业地点;
2、10年以上医院医疗科室的工作背景,2年以上管理工作经验;;
3、具备良好的经营管理意识,熟悉医疗业务管理、质量控制流程,具备较强的管理、组织、协调能力;
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心,极强的服务意识;
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间: 7:30-15:00,周休1天,国家法定节假日放假;
2、五险一金,年度体检,家属福利体检,节假日福利,生日福利等;
3、工作环境舒适优美,配备茶水间、冰箱、微波炉;
4、带薪年假:根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假;
5、带薪病假:转正后每年享有3天带薪病假。
随州东方医院
随州 曾都区不限不限
五险住房公积金餐补带薪年假员工旅游
9-3
岗位职责:
1、负责客户跟踪回访工作。
2、负责线上线下日常咨询工作。
3、客户满意度调查,处理客户投诉。
任职要求:良好的沟通能力及较强的应变能力。
岗位福利:基本工资+社会保险+绩效奖金+食宿+员工旅游+岗位培训
武汉甲康医院
武汉 武昌区不限不限
五险包吃包住住房公积金定期体检
9-1
一:岗位职责 1:负责通过商务通、电话、微信等通讯工具,了解病人的疾病要求,进行有效的解答并帮助预约到院看诊服务! 2:熟练运用疾病知识,解答客户提问并通过有效沟通邀约来院! 3:具备较强的学习能力和优秀沟通能力!
二:职位要求 1:护理、临床,药学等相关医学专业优先,提供岗前培训; 2:性格开朗,有团队精神; 3:有相关电话客服、销售,网络客服等相关经验;
三:医院提供食宿;
武汉郑氏中医骨科医院
武汉 硚口区3年以上大专
五险包吃包住解决户口带薪年假
8-29
岗位职责:
1、新增及存量客户的预约到诊、看诊、管理维护、数据分析统计等工作;
2、维护就诊秩序,处理异常情况及危机事件;优化服务体系,优化服务流程,执行监督奖惩制度,以提升服务质量;
3、客服团队的日常管理工作,负责新员工的入职培训和考核,团队业务管理及培养,进行工作流程的运营指导,工作流程的优化改进,定期对员工进行服务礼仪、沟通技巧、营销技巧等相关培训;
4、客户满意度调查,收集客户反馈意见,做好问题分析及整改措施;
5、制定投诉处理制度及处理流程,监督和部门及时化解矛盾,并做好投诉统计及分析;
6、每周例会的统计汇报工作,院内业绩分析及员工绩效考核;
7、负责院内停车管理工作,保证正常有序;
8、院外社区、站点、养老机构以及潜在联营单位的外联营销宣传工作;
9、协助社区、站点等义诊转诊活动的正常开展,确保医疗转化;
10、完成医院领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、管理、市场营销、公共卫生等相关专业优先;
2、3年及以上同岗位工作经验,有医疗行业经验者优先;
3、优秀的服务与营销意识,责任心强,细心耐心;
4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理经验和数据分析统计能力;
5、思维活跃,创新能力突出,能适应医疗行业快速变化。
武汉光泽皇后医疗美容门诊部
武汉 汉阳区1年以上大专
8-29
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话/微信维系老客户,邀请客户来院体验项目或参加活动;
2、做好意向上门客户预约登记;
3、提前做好客户到院前的接待准备,对接前台调出客户档案资料,并协助现场咨询完成接待服务工作;
4、负责客户电话回访,回访前提前了解客户以往治疗项目、治疗时间、客户反馈等信息;
5、按公司规范要求,以专业知识、良好的沟通技巧为客户解疑并介绍项目;
6、深度开发客户要求,并及时将开发情况报备在系统内;
7、与现场咨询及时沟通,避免出现纠纷及投诉;
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、形象气质好;
2、大专及以上学历;
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力;
4、有医美电话销售经验者优先;
福利待遇:
1、公司提供中餐;
2、国家法定节假日、员工生日、结婚生子均发放福利或相应礼品;
3、员工享有带薪年假、超长春节假期;
4、公司有完善的奖励机制;
5、员工享有医疗美容项目内部超低优惠。
作息时间:
工作时间:9:20-18:00,月休4天(轮休)+节日补休
天门市竟陵平勇口腔门诊部
天门 竟陵街道1年以上不限
包住
8-28
岗位职责:
1.、负责接听客户电话,解答客户关于口腔健康、治疗、预约等方面的咨询;力求实现顾客邀约到诊;
2、 定期对客户进行回访,了解客户的口腔健康状况和治疗效果,维护客户关系;
3、做好客户资料的登记、统计和保密工作,包括日报表、月报表等;确保与客户保持有效沟通;
4、 负责接听客户投诉电话,对投诉问题进行反馈、跟踪说明及解释说明,提升客户满意度;
5.、配合销售部门对客户进行电话医院活动的推介,促进医院业务的拓展;
6、 完成上级领导安排的其他任务,如参与医院组织的各类活动、维护医院形象等;
任职要求:
1、1年及以上口腔行业工作经验;
2、口齿清楚,具备良好的沟通表达能力和理解能力;
3、网电护士、口腔护士、销售相关经验优先。
武汉贝齿特口腔门诊部
武汉 江岸区1年以上大专
8-26
一、工作内容:
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
宜昌市美年大健康管理有限公司 VIP
宜昌 西陵区3年以上大专
五险住房公积金员工旅游绩效奖金
8-22
岗位职责:
1、爱岗敬业,有良好的职业道德,能严格遵守体检分院的各项规章制度。
2、在分院院长的领导下,服从工作安排。负责体检客户检前、检中、检后健康教育与咨询
服务工作。遇到疑难问题,及时向院长汇报。负责接待个检客户,介绍体检套餐及体检项目、
推荐组单、套餐设计售卡等。
3、负责电话咨询及客户投诉的调查处理,做好登记及时汇报院长。
4、负责 vip客户的回访和跟踪服务。
5、获得各科重大阳性结果报告时,应与各科医师或总检医师主动沟通,负责及时通知受检
者尽快去复查或进一步就诊检查,做好书面登记和回访工作。
6、负责做好各科重大阳性结果汇总,于每月 10日之前上报分院院长或上报所属公司医质管
理负责人或集团医质部。
7、协助院长做好检后客户投诉,建议和意见的分析处理,做好书面记录。
8、为个检客户制定健康保健计划,落实健康干预措施,开展随访工作。
工作关系
汇报对象:体检分院院长
督导对象:各科医生
任职要求:
教育程度:大专以上学历;3年以上医院工作经历
专业要求:医学专业
从业资格:医生执业证、医生资格证、医生职称证,并完成变更注册
武汉健嘉康复医院 VIP
武汉 汉阳区3年以上本科
8-12
1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系,包括服务目标、方针、制度、流程等,及时完善客服体系;
2、负责各部门客服体系的执行情况,定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析,并制定相应的解决方法和整改措施,完善客服体系;
3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施、绩效考核等,督促检查工作执行情况,不断提高客服人员的整体素质和客服水平;
4、带领客服团队做好基础的病患服务工作,积极应对各类病患需求,及时清楚的解答各类问题;
5、制定满意度调查方案和报告,定期开展客户及家属的满意度调查和回访,并对结果进行分析以提高客服质量,为客户及家属提供更高水准的服务和体验;
6、对于个别突发棘手事件的跟进解决,后续进行分析并提出改进的意见,加以实施;
7、完成领导安排的其它工作。
武汉举仁堂医药科技有限公司 VIP
武汉 江汉区不限中专
8-6
一、工作内容:完成上级交给的其它事务性工作;
二、任职要求:
三、福利待遇:双休,有社保
四、工作时间:
京山市京楚口腔门诊部
荆门 京山市1年以上不限
包吃包住带薪年假绩效奖金
8-4
工作内容:
1、活动义诊现场协助讲解
2、社区口腔健康知识讲座
3、客户数据采集
工作要求:
1、有责任心、上进心
2、听从指挥 服从工作安排
3、能吃苦耐劳
冬季工作时间:8:30-17:30
武钢第二职工医院
武汉 青山区不限大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金周末双休
7-30
岗位要求:
1、能吃苦耐劳,经验丰富优先;
福利待遇:
1、福利待遇、薪资待遇面议面谈;
武汉市素藤医疗健康咨询有限公司
武汉 江汉区不限不限
五险包住包吃餐补带薪年假
7-16
岗位职责:
1、接听客户来电,解答关于医疗健康的咨询;
2、记录客户信息,维护客户档案,确保信息准确无误;
3、处理客户投诉,提供满意的解决方案,提升客户满意度;
4、定期回访客户,收集反馈,协助优化服务流程;
5、与团队协作,完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解答客户疑问;
2、具有基本的医疗健康知识,能够快速准确地提供相关信息;
3、熟练使用办公软件,能够高效处理文档和数据;
4、具备较强的责任心和抗压能力,能够在多任务环境下保持专注;
5、有相关行业客服经验者优先考虑。
武汉多特联合动物医疗有限公司
武汉 江岸区1年以上大专
五险住房公积金包吃包住带薪年假
7-10
薪资待遇:
公司为每位员工均提供**小区住宿,住宿环境安全、方便,上班走路5-10分钟,享受全院绩效分红,享受每年带薪年假。
试用期待遇3000+,转正底薪3500,月绩效500~4000,综合月收入4500~8000。
此职位上升空间——主管——副院长——行政院长
福利待遇:
专业培训、五险一金、绩效奖金、年终奖金、股份分红、补充医疗保险、包吃包住、每周双休、丰富多彩的团队活动、员工旅游等。
岗位职责:
1、接待挂号,分诊导医,
2、信息登记,收银对账,
3、电话咨询,电话回访等,
4、完成上级交代的相关工作;
任职资格:
1、态度端正,吃苦耐劳,心理素质好,***,
2、熟练使用办公软件,手写字迹工整,理账清晰,
3、喜欢小动物,无不良嗜好,大专及以上学历;
武汉亚心总医院
武汉 汉阳区5年以上大专
7-9
岗位职责:
1、负责医院所有呼叫电话的接听、转接、登记、统计及事务转达等工作;
2、及时准确解答患者各类咨询,对疑难问题先记录再反馈,遇急救、特殊、突发事件,在规定时间内准确无误地通知相关人员并做好记录;
3、负责出院和门诊患者的满意度随访,按时统计,并形成报表;
4、协调督促:院内会诊完成情况,专科和专家随访情况;
5、及时收集医院各种医疗技术和服务信息,并更新知识库
岗位要求:
◆ 护理或其它医疗专业大专及以上学历
◆ 从事护理或医疗相关临床工作,妇产科专业优先
◆ 从事临床(内、外、妇、儿科)工作5年以上
◆ 年龄小于35岁
◆ 能倒夜班(一周一 次)
职业素养要求:
◆ 普通话标准,吐词清晰,语音甜美、柔和、亲切;
◆ 善于沟通,口头表达能力强,处事沉着稳重,有一定的协调能力;
◆ 护理/医学专业知识较扎实、临床经验较丰富,熟悉医院常规工作流程,自主学习能力强;
◆ 工作积极主动、严谨认真,协作性好,团队意识强;
◆ 熟练运用信息化办公软件,打字速度>40字/分钟。