湖北客服招聘
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武汉 东湖新技术开发区10年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-26
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下，负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实，定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析，并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历，中级以上职称，要求可变更主执业地点；
2、10年以上医院医疗科室的工作背景，2年以上管理工作经验；；
3、具备良好的经营管理意识，熟悉医疗业务管理、质量控制流程，具备较强的管理、组织、协调能力；
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心，极强的服务意识；
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间： 7:30-15:00，周休1天，国家法定节假日放假；
2、五险一金，年度体检，家属福利体检，节假日福利，生日福利等；
3、工作环境舒适优美，配备茶水间、冰箱、微波炉；
4、带薪年假：根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假；
5、带薪病假：转正后每年享有3天带薪病假。
武汉爱康国宾同学广场门诊部 VIP
武汉 武昌区10年以上大专
五险住房公积金绩效奖金定期体检带薪年假
9-26
【岗位职责】
1. 在医务主任的领导下，负责客户服务部的各项工作。
2. 负责制定客户服务工作计划并组织落实，定期进行工作总结。
3. 负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作。
4. 负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作。
5. 负责单项体检项目的资料收集和推荐说明工作。
6. 负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记。
7. 负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析，并将统计结果每月上报公司医政部。
8. 负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。
9. 负责客户服务部的相关统计分析工作。
【岗位要求】
1、医学及相关专业专科以上学历，中级以上职称，要求可变更主执业地点；
2、10年以上医院医疗科室的工作背景，2年以上管理工作经验；；
3、具备良好的经营管理意识，熟悉医疗业务管理、质量控制流程，具备较强的管理、组织、协调能力；
4、具有具有较好的沟通、协调、管理能力、责任心，极强的服务意识；
5、熟悉电脑基本操作。
【工作时间、福利】
1、上班时间： 7:30-15:00，周休1天，国家法定节假日放假；
2、五险一金，年度体检，家属福利体检，节假日福利，生日福利等；
3、工作环境舒适优美，配备茶水间、冰箱、微波炉；
4、带薪年假：根据国家公休假规定每年享有5-15天带薪年假；
5、带薪病假：转正后每年享有3天带薪病假。
武汉佳瑞医院 VIP
武汉 蔡甸区1年以上中专
五险包吃包住年底双薪绩效奖金
9-26
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉洪山齿萌齿贝口腔门诊部 VIP
武汉 洪山区1年以上高中
9-26
一、工作内容：
1、1年以上服务行业前台工作经验，优秀者可适当放宽条件
2、富有爱心，主动服务意识强有亲和力，形象气质佳，思维敏捷，口齿伶俐，具有良好的沟通能力!
二、任职要求：
（1）熟练使用相关的办公软件，有过客户收费及管理系统操作经验的优先录用;
（2）具备口腔常见病等相关基础知识优先。
2:素质能力
（1）具备良好的沟通能力及亲和力
（2）具备协调及解决问题的能力;
（3）具备良好的临场应变能力;
（4）对事物具有良好的耐性及极强的责任感和细心:
（5）有敏锐市场洞察力，挖掘潜在患者。
三、福利待遇：面谈
四、工作时间：09:00-18:30
深圳牙管家口腔门诊部 VIP
武汉 洪山区不限大专
无需夜班
9-26
解答疑问：对客户的在线、来电、反馈等进行解答，并做好相关记录。
回访服务：按照工作流程及话术要求，为客户提供专业、准确的回访服务，提升客户粘性。
收集意见：积极收集客户意见建议，并进行反馈，提升服务质量。
分析整理：对专业知识和业务内容进行分析整理，提高回复准确性和工作效率。
跟踪回访：根据要求通过电话、微信，跟踪回访已成交客户。
整理报表：汇总整理每日工作报表，对当日患者总结分析。
完成任务：完成上级领导交办的其他任务。
武汉中诺口腔医院
武汉 硚口区不限不限
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
9-25
我们期待这样的你：
1、沟通力MAX：善于倾听，语言表达清晰，亲和力满分；
2、 耐心与同理心：面对客户疑问能保持耐心，换位思考解决问题；
3、 细节控：认真记录每一条反馈，确保服务无疏漏；
4、 团队协作力：乐于分享经验，与团队共同成长；
5、学习力强：愿意接受系统培训，快速掌握业务知识；
6、 加分项：有客服、售后或电话沟通经验者优先，但我们也欢迎积极向上的新人！武昌硚口就近分配
京山市京楚口腔门诊部
荆门 京山市1年以上不限
包吃包住带薪年假绩效奖金
9-24
工作内容：
1、活动义诊现场协助讲解
2、社区口腔健康知识讲座
3、客户数据采集
工作要求：
1、有责任心、上进心
2、听从指挥 服从工作安排
3、能吃苦耐劳
冬季工作时间：8:30-17:30
武汉真美拉医疗美容门诊部 VIP
武汉 武昌区不限大专
五险补充医疗保险加班补助全薪病假带薪年假
9-24
一、工作内容：主要负责美团平台的客资，邀约，接待，回访工作
二、任职要求：性格开朗，自信大方（有无经验均可）
三、福利待遇：包吃，五险，节日福利，生日福利
四、工作时间：9:00-18:00
武汉甲康医院
武汉 武昌区不限不限
五险包吃包住住房公积金定期体检
9-23
一:岗位职责 1:负责通过商务通、电话、微信等通讯工具，了解病人的疾病要求，进行有效的解答并帮助预约到院看诊服务！ 2:熟练运用疾病知识，解答客户提问并通过有效沟通邀约来院！ 3:具备较强的学习能力和优秀沟通能力！
二:职位要求 1:护理、临床，药学等相关医学专业优先，提供岗前培训； 2:性格开朗，有团队精神； 3:有相关电话客服、销售，网络客服等相关经验；
三:医院提供食宿；
天门市竟陵平勇口腔门诊部
天门 竟陵街道1年以上不限
包住
9-20
岗位职责：
1.、负责接听客户电话，解答客户关于口腔健康、治疗、预约等方面的咨询；力求实现顾客邀约到诊；
2、 定期对客户进行回访，了解客户的口腔健康状况和治疗效果，维护客户关系；
3、做好客户资料的登记、统计和保密工作，包括日报表、月报表等；确保与客户保持有效沟通；
4、 负责接听客户投诉电话，对投诉问题进行反馈、跟踪说明及解释说明，提升客户满意度；
5.、配合销售部门对客户进行电话医院活动的推介，促进医院业务的拓展；
6、 完成上级领导安排的其他任务，如参与医院组织的各类活动、维护医院形象等；
任职要求：
1、1年及以上口腔行业工作经验；
2、口齿清楚，具备良好的沟通表达能力和理解能力；
3、网电护士、口腔护士、销售相关经验优先。
武汉贝齿特口腔门诊部
武汉 江岸区1年以上大专
9-20
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
武汉人才服务发展有限公司 VIP
武汉 江岸区1年以上大专
住房公积金餐补五险绩效奖金
9-18
年龄30岁，大专，专业不限，护理优先，工资基本工资3000含五险一金个人部分，个人部分大概6_7百，在考核绩效1000_1200，餐补300另外
武汉和气春堂新生中医诊所
武汉 洪山区1年以上中专
9-17
一、工作内容：
1.负责医馆客户邀约、咨询、接待、回访。
2.对接医生、理疗老师，为患者导医。
二、工作要求：
1.热爱中医，有同理心。
2.有客服、销售、医助相关工作经历优先。
3.有良好的沟通力、服务力。
底薪4500-5500+有竞争力的月度提成+五险+内部独立+系统培训。
武汉市内5店连锁直营中医馆，有自己的运营模式和成熟的运营团队，区别于99％的中医馆。
总经理直聘，欢迎详聊。
武汉举仁堂医药科技有限公司 VIP
武汉 江汉区不限中专
9-16
一、工作内容：完成上级交给的其它事务性工作;
二、任职要求：
三、福利待遇：双休，有社保
四、工作时间：
十堰中爱铭医医疗美容有限公司
十堰 茅箭区1年以上中专
五险住房公积金包吃包住
9-14
职位详情
岗位职责：
1、通过电话或微信的方式为顾客解答术后的各种问题；
2、为顾客提供优质的服务，做好术后顾客的回访服务工作；
3、及时答复和解决顾客关于医美咨询的知识和问题。
任职资格：
1、形象气质佳，有亲和力，有医美行业相关专业知识，较强的沟通能力；
2、工作积极、主动、热情，有较强的抗压能力、富有强烈的责任感；
3、对医美工作有饱满激情，有强烈的进取心，良好的团队协作能力。
工作待遇：
1、优厚工资+超高提成（4000--8000元）；2、国家法定五险保障；
3、对所有家人提供免费吃、住服务。
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工作地点
湖北十堰茅箭区天津路49号2-4号
随州东方医院
随州 曾都区不限不限
五险住房公积金餐补带薪年假员工旅游
9-3
岗位职责：
1、负责客户跟踪回访工作。
2、负责线上线下日常咨询工作。
3、客户满意度调查，处理客户投诉。
任职要求：良好的沟通能力及较强的应变能力。
岗位福利：基本工资+社会保险+绩效奖金+食宿+员工旅游+岗位培训
武汉郑氏中医骨科医院
武汉 硚口区3年以上大专
五险包吃包住解决户口带薪年假
8-29
岗位职责：
1、新增及存量客户的预约到诊、看诊、管理维护、数据分析统计等工作；
2、维护就诊秩序，处理异常情况及危机事件；优化服务体系，优化服务流程，执行监督奖惩制度，以提升服务质量；
3、客服团队的日常管理工作，负责新员工的入职培训和考核，团队业务管理及培养，进行工作流程的运营指导，工作流程的优化改进，定期对员工进行服务礼仪、沟通技巧、营销技巧等相关培训；
4、客户满意度调查，收集客户反馈意见，做好问题分析及整改措施；
5、制定投诉处理制度及处理流程，监督和部门及时化解矛盾，并做好投诉统计及分析；
6、每周例会的统计汇报工作，院内业绩分析及员工绩效考核；
7、负责院内停车管理工作，保证正常有序；
8、院外社区、站点、养老机构以及潜在联营单位的外联营销宣传工作；
9、协助社区、站点等义诊转诊活动的正常开展，确保医疗转化；
10、完成医院领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，医学、管理、市场营销、公共卫生等相关专业优先；
2、3年及以上同岗位工作经验，有医疗行业经验者优先；
3、优秀的服务与营销意识，责任心强，细心耐心；
4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理经验和数据分析统计能力；
5、思维活跃，创新能力突出，能适应医疗行业快速变化。
武汉光泽皇后医疗美容门诊部
武汉 汉阳区1年以上大专
8-29
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话/微信维系老客户，邀请客户来院体验项目或参加活动；
2、做好意向上门客户预约登记；
3、提前做好客户到院前的接待准备，对接前台调出客户档案资料，并协助现场咨询完成接待服务工作；
4、负责客户电话回访，回访前提前了解客户以往治疗项目、治疗时间、客户反馈等信息；
5、按公司规范要求，以专业知识、良好的沟通技巧为客户解疑并介绍项目；
6、深度开发客户要求，并及时将开发情况报备在系统内；
7、与现场咨询及时沟通，避免出现纠纷及投诉；
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、形象气质好；
2、大专及以上学历；
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力；
4、有医美电话销售经验者优先；
福利待遇：
1、公司提供中餐；
2、国家法定节假日、员工生日、结婚生子均发放福利或相应礼品；
3、员工享有带薪年假、超长春节假期；
4、公司有完善的奖励机制；
5、员工享有医疗美容项目内部超低优惠。
作息时间：
工作时间：9:20-18:00，月休4天（轮休）+节日补休
宜昌市美年大健康管理有限公司 VIP
宜昌 西陵区3年以上大专
五险住房公积金员工旅游绩效奖金
8-22
岗位职责：
1、爱岗敬业，有良好的职业道德，能严格遵守体检分院的各项规章制度。
2、在分院院长的领导下，服从工作安排。负责体检客户检前、检中、检后健康教育与咨询
服务工作。遇到疑难问题，及时向院长汇报。负责接待个检客户，介绍体检套餐及体检项目、
推荐组单、套餐设计售卡等。
3、负责电话咨询及客户投诉的调查处理，做好登记及时汇报院长。
4、负责 vip客户的回访和跟踪服务。
5、获得各科重大阳性结果报告时，应与各科医师或总检医师主动沟通，负责及时通知受检
者尽快去复查或进一步就诊检查，做好书面登记和回访工作。
6、负责做好各科重大阳性结果汇总，于每月 10日之前上报分院院长或上报所属公司医质管
理负责人或集团医质部。
7、协助院长做好检后客户投诉，建议和意见的分析处理，做好书面记录。
8、为个检客户制定健康保健计划，落实健康干预措施，开展随访工作。
工作关系
汇报对象：体检分院院长
督导对象：各科医生
任职要求：
教育程度：大专以上学历；3年以上医院工作经历
专业要求：医学专业
从业资格：医生执业证、医生资格证、医生职称证，并完成变更注册
武汉健嘉康复医院 VIP
武汉 汉阳区3年以上本科
8-12
1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系，包括服务目标、方针、制度、流程等，及时完善客服体系；
2、负责各部门客服体系的执行情况，定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析，并制定相应的解决方法和整改措施，完善客服体系；
3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施、绩效考核等，督促检查工作执行情况，不断提高客服人员的整体素质和客服水平；
4、带领客服团队做好基础的病患服务工作，积极应对各类病患需求，及时清楚的解答各类问题；
5、制定满意度调查方案和报告，定期开展客户及家属的满意度调查和回访，并对结果进行分析以提高客服质量，为客户及家属提供更高水准的服务和体验；
6、对于个别突发棘手事件的跟进解决，后续进行分析并提出改进的意见，加以实施；
7、完成领导安排的其它工作。
