杭州萧山区客服招聘
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五险住房公积金绩效奖金生日福利节日福利
12-18
客服/医疗发展专员/主管/经理:
职责描述:
1.完成医院既定区域业绩指标;
2.负责新区域和新客户的开发,老区域和老客户的维护;
3.组织召开相关医疗会议,跟进参加各医院主任行程和安排;
4.对负责区域的内场规模的预测和再开发;
5.其他临时性工作。
任职要求:
1、三年以上医院、医药、设备工作经验,
2、熟悉医院运作模式,有本地医护资源优先;
3、有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态、市场方向的能力;
4、有强烈的事业心和责任感,具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力。
萧山区·城厢街道1年以上大专
五险包吃
12-18
一、工作内容:
1、负责预约管理,包括电话预约、微信预约、网络预约及其他途径预约;
2、负责客户服务,包括咨询服务、现场服务、便民服务、集团客户服务及客户资料管理等;
3、负责满意度管理,包括改进就医体验、客户回访、满意度调查、投诉接待等;
4、医院资讯管理,包括医院信息、科室信息、医生信息、诊疗项目信息、价格信息、各类活动信息及其他与医院相关信息等。
二、任职要求:
1、大专以上学历,18周岁以上35周岁以下,身高160cm以上形象气质佳;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、有医院前台客服管理经验者优先。
三、福利待遇:
五险一金、工作餐、年休假、工会福利
四、工作时间:
做五休二
萧山区·瓜沥镇1年以上高中
五险
12-18
一、工作内容:
1)热情接待长者,了解项目功能布局、配套服务以设施设备的使用,做好相关服工作;
2)负责区域内宣传牌、告示牌的定期更新,做好区域内卫生打扫、绿植养护;
3)关注长者身体状况,做好安全环境评估,避免各种意外发生(触电、烫伤、绊倒摔伤);
4)做好服务记录,跟踪并做好现场活动的执行;
5)按时完成工作表单记录、归纳、整理,及时更新工作日志;
6)负责工作区域的参观接待,秩序维护;
7)完成领导交办其他临时性工作。
二、任职要求:
1)高中及以上学历,年龄不超过45岁,形象气质佳,拥有长者生活安全及健康需求的普及性常识,有相关酒店、管家管理、养老服务、社区工作经历者优先;
2)熟练使用电脑,沟通能力佳、服务意识强,掌握突发事件处理流程及具备突发/应急事件处理能力。
3)为人诚实、正直,学习能力强,工作态度严谨,责任心强。
三、福利待遇:
工资3500元/月,提供餐补,试用期1个月。
四、工作时间:
工作时间8:00-17:00(休息1.5天);
应聘时间:周一到周五早上8:30-下午16:30
联系方式:0571-82115336、13588131316(陈经理)
面试(工作)地点: 杭州市萧山区北干街道广德社区29-1居家养老服务中心
萧山区·新塘街道2年以上中专
五险包吃包住绩效奖金
12-18
一、工作内容:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力,护理专业优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
三、福利待遇:
四、工作时间:
萧山区·昌黎镇不限中专
五险住房公积金绩效奖金员工旅游住房补贴
12-17
一、工作内容:
1、负责公司自媒体平台(主要朋友圈)等文案内容编辑,擅于跟客户沟通交流;
2、负责公司新媒体运营以及营销推广工作,运用有效的推广手段吸引和扩大客户量;
3、负责客服微信号的日常运营与销售,协助团队完成业绩;
二、任职要求:
1、热情活泼开朗,擅于沟通交流、爱工作的优先;
2、具有一定的办公软件操作基础,文案能力扎实,审美能力较好;
3、工作细心,团队协作精神较强;
三、工作时间:大小休,早7:30---晚17:00
萧山区1年以上大专
五险住房公积金包住周末双休
12-17
岗位职责
1、负责电话接听,解答病人相关咨询并指引到医院就诊;
2、负责老病人就诊满意度回访,老病人复诊前提醒;
3、支持导医部分工作;
4、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、大专以上学历,护理或者相关医疗专业背景;
2、有客服经验,或者康复相关工作经验优先;
3、熟练使用各种办公软件。
萧山区·北干街道不限中专
五险住房公积金包吃包住绩效奖金
12-17
1、有良好的普通话基础,声音质量较好,无语言障碍,善于沟通,有较强的语言表达能力。
2、能熟练使用五笔或者其他汉字录入方式。
3、思维清晰,善于倾听他人意见,具有较强的记忆复述能力。
4、责任心强,有较强的团队精神。
5、中专及以上学历。
6、适应晚班;
萧山区不限高中
包吃包住
11-20
专业:互联网行业;线上销售行业
工作内容:
1.负责抖音/美团的线上后台消息回复和客户预约登记。
2.负责顾客到店跟进和店务对接接待流程。
3.负责私域社群费用统计;进度后台管理;报表登记。
4.负责办公软件文档;图片;视频资源管理。
萧山区3年以上大专
10-19
职位信息
1、负责策划组织养老中心的康乐活动、健康教育活动、文娱活动等,加强入住长者和家属的保健意识。
2、负责长者的入住登记办理,为入住长者建立完善的个人档案、活动记录等。
3、协助中心主任做好养老中心的行政事务管理,包括环境卫生管理、固定资产管理等。
4、做好来访客人及家属接待工作,带领客人参观并宣传讲解,做好公司的服务理念和品牌宣传。
5、负责养老中心业务相关的咨询服务,及时提供帮助,建立潜在客户资料库。
6参与社区各类宣传工作和对外交流工作,做好社区资源连结与运用,招募、组织志愿者团队为长者提供志愿服务。
7、负责长者的活动拍摄,视频号剪辑和运营,为长者建立视频、照片记录。
岗位要求:
1、具有养老行业或街道社区的社工工作经验,或具有幼教经验;
2、有意加入养老行业,有耐心、爱心、责任心,喜欢与老人交流互动亦可考虑。
萧山区不限不限
4-26
工作要求:
1、负责新媒体板块私信回复(微博微信等),解答客户咨询,登记信息,邀约客人到院;
2、与客户沟通过程中,熟悉及挖掘客户需求,并及时记录;
3、后台订单拉取分发,做好来电及网络咨询登记管理工作;
4、具备一定的沟通能力。
任职资格:
1、大专及以上学历,护理专业尤佳;
2、普通话标准,语言表达能力强;
3、接受0经验,有带教,需学习能力强;
4、有医美行业网电工作经验者优先考虑。
萧山区不限大专
4-22
职位描述:
1、品貌端正,形象气质佳、有亲和力,沟通服务意识好;
2、负责来院人员的就诊预约,客户接待,客户咨询等工作;
3、患者分诊,准确收费,现金管理,每日报表登记等工作;
4、保持和医生、护士、咨询师、市场的沟通,服务质量;
5、维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境;
6、完成上级主管交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄20—26岁,身高1.60以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、普通话准确流利,较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、具备一定商务礼仪知识,热爱学习,有相关经验者优先。
注:本岗位有良好的晋升机制,晋升为前台客服主管。
萧山区不限不限
4-1
岗位职责:
1、负责客户来院接待服务及项目安排的统筹,负责健管师团队的培训及日常管理;
2、负责制定及优化健管中心的服务流程及服务标准,并搭建会员体系;
3、带领部门成员进行客户的服务及健康管理,包含但不限于跟顾客签署健康服务合约、确定合作关系、建立健康档案、健康监测、健康干预、健康管理效果评价、健康维护与促进等,并进行数据的汇总及分析。
4、负责客户的项目预约及消耗,建立稳定的客户关系;为客户提供优质的服务,及时解决客户问题,做好客户个性化健康管理服务的实施;
5、热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧,为客户解疑并营销医院的大健康项目;引导老客户推荐新客户,做好初诊及二次开发,深度开发客户消费潜力;
6、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密.
萧山区1年以上大专
4-1
岗位职责:
1、美团体检平台线上、电话、微信等体检相关的咨询问题,就诊流程、提醒事项等负责;
2、线上解答客户问题,根据需求突出我院优势,推荐适合的体检项目,引导来院;
3、客户预约,登记和管理;与院内部门配合,保障患者就诊顺畅。
任职要求:
1、大专及以上学历,护理学、预防医学、临床等专业优先;
2、1年以上客服或相关工作经验,电脑基本操作,熟悉办公软件,良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,有美团或医疗线上客服经验者优先,有医美大健康客服经验优先;
3、有较强的应变能力,能独立处理紧急问题稳定的情绪,乐观的心态;
备注:两个班次选择:(1)上午9:00 -下午17:30 (2)上午10:00 -下午18:30
萧山区5年以上大专
11-17
岗位职责:
1、负责梳理客服工作流程以及日常接待管理,提升客户服务质量;
2、制定客服管理制度、工作流程与话术规范,建立完善的绩效考核与激励措施,以客户得到高质量的健康服务。
3、负责客服团队人员的选拔、培养、激励,晋升、降级、淘汰及转调等各项决策;
4、负责客服团队整体工作计划,根据公司业务发展变化,快速适应、创新、驱动各项客服新业务,赋能团队;
5、负责客服团队各项工作流程、制度、规范制定,负责管理、完善和升级,提升客服工作质量,达成各项业务目标;
6、负责带领客服团队根据不同客户反馈分析用户需求,与其它部门沟通信息并提出改善建议,促进提升公司品牌形象与可持续发展能力;
7、依据公司服务内容及服务流程编写客服工作标准SOP规范。
萧山区3年以上本科
五险住房公积金包吃定期体检
10-18
1、根据客户体验和触点,建立服务管理体系,提升精细化服务品质;
2. 负责团队成员日常管理,如组建、激励、培训等,培养资深客户关系团队;
3、明确医生、护士、前台、客服等各岗位的专业化形象标准与服务标准,并形成岗位标准服务手册;
4、对各一线岗位人员制定服务培训计划,阶段性推进培训课程,孵化符合品牌定位的医疗行业服务人员.
萧山区1年以上大专
五险住房公积金包吃定期体检
10-18
1.负责公司产品的推广及销售工作;完成公司下发的个人业绩指标;
2.根据公司制定的年度客户市场开拓目标,负责开发新团检单位、直客客户;
3.负责维护现有团检单位、C端客户及市场,定期拜访新老客户,做好客情维护工作;
4.执行公司每个季度的销售政策、各类营销活动;
5.完成上级领导安排的其他工作.
萧山区1年以上高中
10-12
岗位内容
不是打电话的岗位!!!!!请看清工作要求再投递简历
1.负责院内的客户接待
2.负责院内区域的物资管理
3.负责院内的区域环境的维护
4.负责院内水果零食的及时补充,洗水果,切水果,水果装盘等
5.负责院内会议室的布置
6.负责行政部的其他工作
萧山区1年以上高中
8-31
任职要求
1.有医美客服或者销售经验优先(有经验优先录取)
2.喜欢医美行业,爱美人士优先
3.要求形象好,思路清晰
4.责任心强,沟通能力好,学习能力强,具有亲和力
5.有较强的沟通能力,应变能力和亲和力,能吃苦耐劳,热爱本职工作
6.要有服务意识,灵活应对客户需求,无须找客户,公司提供大量主动来咨询的客户
工作时间9.30-17.30,公司氛围好。待遇佳.
萧山区·宁围街道2年以上高中
五险住房公积金绩效奖金员工旅游
8-3
岗位职责:
1、负责顾客档案的录入、导出等;
2、辅助市场部老师的工作;
3、对复诊客人进行回诊接待,二开;
4、给顾客打术后回访电话。
任职要求:
1、熟练使用基本办公软件如word、Excel、ppt 等2、工作细心负责,能稳定入职者优先3、形象气质佳,必须要有渠道医院的咨询助理、售后客服等工作经历。
三、福利待遇:
底薪+提成+社保+福利
四、工作时间:
朝九晚五,单休