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前台接待 

刘经理
2016.3.18活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
1、负责柜台业务,协助接待及客户服务等相关工作;

2、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员;

3、负责电话接听,记录留言,按要求转接电话或记录信息,及时准确;

4、负责前台区域、接待大厅的环境维护,所有设备安全及正常运转;

5、收发公司邮件、快递、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

6、协助办理产妇入住、出所、续住、换房等手续,提供日常服务及各项服务预约
(如洗头、SPA、拍照、录音等);

7、负责客人所有预定、离店信息的管理与存档,正确使用和操作客房管理软件,客户资料要及
时的录入管理系统, 资料的真实性和可操作性;

8、掌握房态和入住信息,了解当日入住、出住,确认其付款方式,入住准确服务;

9、正确操作房卡管理软件及发放;

10、倾听并协助入住产妇日常问题及突发事件的处理;

11、妥善处理客人投诉;

12、协助各部门活动的场地布置、现场接待服务;

单位简介

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单位地址
  • 湖北武汉硚口区中山大道238号盛捷服务公寓10楼导航
康强网客服微信号 15359336857
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  • 武汉馨禧玥健康咨询有限公司
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