客服专员 

1. 后台收集报名参加科普宣教活动的患者信息报备至健康专员；
2. 对接健康专员引流的意向客户，与意向客户联系其到如期到研究院；
3. 现场接待客户，引导登记安排服务；
4. 协助客户完成缴费，开收据发票，装订协议、票据入袋交付客户；
5. 监管研究院后台管理系统，客户预约服务成功后与其联系确认、提醒；
6. 监管研究院后台管理系统中的评价系统，收集后台数据上报至客户经理，及时联系未进行线上评价的客户，进行回访并记录上报；
7. 团队助理类相关工作。