客服专员 

1.处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；
2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进；
3.通过日常电话、见面回访工作保持与客户之间的关系；
4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；
5.负责客户接待、参观；
6.负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务等；
7.提供工作数据报告等；
8.快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题；
9.负责项目销售及销售目标的达成。