客服专员 

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责进行有效的客户管理和沟通；
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期进行客户回访，以检查客户相关维护情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、建立客户档案，质量跟踪记录等售后管理系统。
任职资格：
1、口齿清晰，良好的营销意识和服务意识。
2、善于学习，认知能力具有合作意识和团队精神。
3、爱岗敬业，有良好的工作态度