客服专员 

1.为客户提供基础的健康咨询服务;
2.做好客户资料的录入和每次服务的统计工作;
3.定期对客户档案进行分析、整理、提供有效详实数据更好满足客户需求;
4.接受客户投诉,妥善解决问题;负责与医院的日常联络、咨询等服务以及定期的电话回访;
5.深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
6.配合公司建立和完善客户服务体系和标准;
7.与医院专家及时沟通, 建立良好合作关系。
任职资格
1.熟悉医院工作环境;医疗、整形美容相关专业优先,
2.掌握一定的医疗或护理专业知识;
3.具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客户做有效沟通;