岗位:全职
年龄:25-35岁
1、,25-35岁,形象气质佳,客服工作经验3年以上,同岗位工作经验1年以上;
2、有医疗单位、**会所、酒店工作经验者优先;
3、良好的沟通能力与管理能力。
【岗位职责】
1、负责我院客服部前台导医管理工作;
2、制定并完善导诊服务礼仪规范,做好与各诊室的协调工作;
3、监督、检查导诊各项规章制度、岗位职责、服务标准的执行情况,负责服务质量考核;
4、指导完成现场客户满意度调查,并对调查结果进行反馈,给出改进意见;
5、与各部门做好协调,协助完成各类会议及院内活动的礼仪接待工作。