岗位:全职
年龄:不限
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,每月排班;
2、负责院内顾客接待、引导、分诊工作的监督管理,维持良好的服务秩序;
3、督导员工快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
5、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建各。
6、负责员工专业知识的训练:
7、完成领导安排的其他工作。
8、协助行政及院长完成工作。