前台 

岗位职责：

　　1、对电话、微信等其他渠道的咨询进行解答并登记；

　　2、负责预约咨询工作、引导流程顺畅；

　　3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；

　　4、做好信息登记以及统计报表。


　　任职资格：

　　1、普通话标准，形象气质佳，有亲和力

　　2、工作态度认真负责，细心耐心

　　3、电脑操作熟练，服从上级管理

　　4、面对突发情况和问题，有随机应变的灵活性