岗位：全职
年龄：不限
职位详情
母婴月子会所作为大健康产业群的细分行业，经过初期沉浸之后爆发出强势的潜力。虽然目前针对母婴会所行业本身的监管体系还未健全，但是并不影响政策红利带来的蓬勃景象。北上广深为主，珠三角、长三角、西南及环渤海经济圈为辅，这些城市人口密度大，消费能力强，思想前卫，善于接受新生事物，是目前母婴月子会所发展的主战线。
岗位优势：
1. 公司提供入住式母婴月子服务，入住时间长，一对一对客服务，利于自身优质人脉积累
2. 公司集酒店、医疗护理、美业等多个行业的整合，职业发展宽度广、深度深，可横向（其他部门负责人）或纵向（副院长-院长）方向发展
岗位职责：
（1）按照公司要求和标准提升客户服务质量及满意度；
（2）完成每月客户续住率和转介绍数指标；
（3）负责对接市场部签单客户资料交接，客户基础信息录入，档案更新的及时性；同时客户生产后按照流程进行全程跟进。
（4）负责提前街接入住客户的房间安排及入住前接待及宣教工作，以及协调相关的部门协助完成接待准备；
（5） 确认所内每月妈妈班活动内容及时间，并优化活动执行方式；
（6）给予离所后的客户发送周岁祝福及礼物准备派送；
（7）发现问题及时协调相关部门跟进处理，并对处理结果跟进；受理客诉后及时反馈相关部门跟进处理，并对处理结果监督跟进；
任职资格：
（1）形象气质佳，酒店管理、空乘专业、案场主管优先
（2）四****酒店的前厅工作经验（主管级以上岗位）或**品等**个人客户销售岗2年以上工作经验
（3） 能独立处理客诉 （一般客诉和重大客诉）
（4）逻辑思维清晰，学习主动性和自驱力强，能快速融入公司
工作地点
成都武侯区玥紫宫元月子中心（高新美学分院）1-5楼
