岗位：全职
年龄：不限
1、规章制度的建设
1.1、根据公司年度计划，编制本部门整体工作计划，并负责监督和落实；
1.2、组织编制和完善部门内部相关制度和流程；
2、医疗服务：
2.1负责安排医务人员为客户解读体检报告、提供医疗咨询、体检套餐搭配（产品搭配）。
2.2、对体检客户进行重大阳性回访、跟踪。
2.3、对医疗质量的投诉及差错事故的调查处理。
2.4、负责客户的服务，投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，总结，提出整改意见并修正。
3、前台管理：
3.1、客户接待、体检导诊单管理（打印、回收、核对、存档）、
3.2、负责指导，监管体检报告的整理，分类，登记，发放，邮寄以及补发报告的相关事宜。
3.3、负责客户体检加项、换项工作办理。
3.3、负责管理客户体检补检，弃检工作的办理，协调处理客户特殊要求的体检工作（延检时间）。
4、导诊管理：
4.1、指引体检客户到相应科室体检服务工作。
4.2、客户体检维系咨询管理，协助客户做好客户服务工作。
