医美客服经理 

职位详情

岗位职责
1.协助咨询师定期对未成交顾客回访，了解其原因及手术顾虑，后续维护并持续跟进手术意向；
2.协助咨询师为顾客提供术前.术中.术后的专职会员式服务,顾客的满意度；
3.遵守公司服务宗旨，运用专业知识和良好的沟通技巧为客人答疑解惑，同时配合咨询加强对老顾客二次开发，引导顾客推荐新顾客加强转介绍；
5.顾客投诉问题处理，正确引导投诉顾客，并与现场咨询积极配合沟通处理，避免引起纠纷。