岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责院内的接待、分诊、引导、费用结算和部分预约工作;
2、关注客户需求,与医生、护士等医疗团队紧密衔接配合,及时有效地解决或反馈客户需要解决的问题;
3、在保障客户体验的前提下,有针对性的推荐内部产品,支撑经营目标的达成;
4、检查和维护医院内的服务设施设备、宣传品、易耗品和物品的摆放和使用等;
5、涉及科室:儿科、儿童保健、骨科、口腔科、眼科、内分泌科、超声影像科、放射科、中医儿科、检验科、药剂科等;
6、工作配合度:该岗位需要根据业务需求和上级要求,配合各部门和各岗位的工作进展。
任职要求:
1、大专以上学历,医疗背景优先,有医疗机构导诊前台经验优先;
2、2-3年工作经验,沟通能力、协调能力佳;
3、有较强的服务的意识。