导医 

1、通过电话、网络等工具为患者提供咨询服务，解答患者疑问。

2、预留联系方式，系统登记备注患者相关信息。

3、在咨询过程中树立和推广医院品牌，引导患者到院就诊。

4、负责线上公众号的咨询解答及预约服务，维护并管理患者沟通平台。

5、及时和医生、现场咨询沟通患者情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询。

6、定期进行回访跟踪和再次咨询。

7、协助并配合门诊护士完成门诊安排、分诊等工作。

8、收集并反馈客户建议与投诉；做好相关资料与文件的管理。

▲岗位要求：

1、中专及以上学历，医疗、护理、营销相关专业优先。

2、有一定的网络与电话咨询营销经验，较强的服务意识，性格开朗，乐观向上。

3、沟通能力及应变能力强，气质亲和、性格活泼开朗，责任心强。

4、较强的表达沟通及领悟能力，思维清晰，应变能力强