岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、负责监督、统筹客户满意度，负责接客户入住、离所，安排入住房间等服务；
2、负责客户续住、升级、增值消费，以及客户的回访并记录；
3、负责处理客户一般投诉，并将客户异常及风险情况上报领导；
4、负责客户的活动邀约；
5、负责管理客户档案及相关固定物资；
6、配合领导安排的其他工作。
任职要求：
1、酒店、空乘行业背景，形象气质好，身高165cm及以上（优秀者可放宽至162cm）；
2、亲和力强，沟通表达能力良好且具备独立解决问题的能力及思维；
3、有责任心，做事认真不拖沓，服从领导安排及调配；
4、有相关技能者优先考虑（擅长插花、书法及绘画，或创意多者）
