岗位:全职
年龄:不限
一、岗位职责
1.协助咨询师定期对未成交顾客回访,了解其原因及手术顾虑,后续维护并持续跟进手术意向;
2.协助咨询师为顾客提供术前.术中.术后的专职会员式服务,顾客的满意度;
3.遵守公司服务宗旨,运用专业知识和良好的沟通技巧为客人答疑解惑,同时配合咨询加强对老顾客二次开发,引导顾客推荐新顾客加强转介绍;
5.顾客投诉问题处理,正确引导投诉顾客,并与现场咨询积极配合沟通处理,避免引起纠纷。
二、任职要求
1.形象气质佳,大专及以上,净身高不低于162CM;
2有医美客服工作经验优先;
3.性格外向,沟通能力较强;
4.具备良好的应变能力和抗压能力;
5.具有团队协作意识和优秀的服务意识等;
三、上下班时间
9:30~18:00,排休
四、福利
员工免费打版
特别说明:此岗位为管理岗储备,公司有完善的管理孵化体系、系统的职位晋升通道及成型的培训板块