岗位：全职
年龄：不限
一、职位概述
我们是一家快速发展的口腔医疗机构,业务覆盖全科、正畸、种植等多个专业领域。现诚邀一位兼具医疗专业素养与经营管理能力的综合性院长,全面统筹机构的医疗管理、运营发展、团队建设与品牌塑造。我们希望找到的不仅是一位管理者,更是一位能够带领机构持续成长、实现战略目标的领军人物。作为机构的核心决策者,您将享有充分的授权与发展空间,与机构共同成长
二、工作内容:
（一）、医疗业务与质量管理
1、全面负责机构的医疗、护理、院感、医务等临床业务管理工作,不断提高医疗护理质量和服务水平;
2、建立并完善医疗质量考核体系、诊疗规范及操作常规,定期开展医疗质量稽查与考核;
3、负责医疗安全管理,制定医疗纠纷预防与处置预案,妥善处理各类医疗投诉与纠纷;
4、指导并参与疑难病例的诊疗工作,统筹全科、正畸、种植等各专科方向的业务协同发展;
5、推动新技术、新材料的引进与应用,持续提升机构整体诊疗技术水平。
（二）、机构运营与经营管理
1、根据机构战略规划,制定并实施年度经营计划、预算方案及业绩目标;
2、全面负责机构的日常运营管理与行政事务,优化内部管理架构与工作流程;
3、统筹经营活动的开展,控制医疗成本与运营成本,提升运营效率与盈利能力;
4、对机构的营收、利润等核心经营指标负责,定期向决策层提交经营分析报告;
5、参与机构重大经营决策,推动医疗设备升级、服务优化及业务拓展。
（三）、客户开发、维护与服务管理
1、统筹制定并落实客户开发策略,拓展新客户资源,提升市场占有率与品牌影响力;
2、建立并完善客户服务体系,优化接诊流程与就诊体验,持续提升客户满意度;
3、主导客户关系维护工作,建立客户回访与跟踪机制,提高客户复诊率与转介绍率;
4、完善投诉处理机制,亲自或指导团队妥善处理客户投诉与建议,维护良好客户关系;
5、推动数字化工具在客户管理中的应用（如预约系统、电子病历、随访体系等）,提升服务效率。
（四）、团队建设与人力资源管理
1、负责医护团队及行政运营团队的建设与管理,打造高凝聚力、高专业性的核心团队;
2、统筹设计并持续优化机构薪酬体系与绩效考核方案,建立公平、有竞争力的激励机制;
3、制定并实施员工培训计划,组织业务学习与技能培训,持续提升团队整体业务能力;
4、负责医务人员的岗位安排、排班管理及日常行政管理工作;
5、搭建人才梯队,注重骨干力量的培养与储备,为机构持续发展提供人才保障;
6、营造积极向上、诚信行医、精益求精的团队文化与工作氛围。
（五）、品牌建设与市场拓展
1、统筹机构品牌建设与推广工作,提升机构在区域内外的知名度与美誉度;
2、制定并落实市场拓展计划,建立和完善市场网络,拓展新的合作渠道;
3、组织并配合开展各类宣传活动、公益活动及社区义诊等,扩大机构社会影响力;
4、持续关注行业动态与市场竞争态势,及时调整经营策略,保持机构竞争优势。
（六）、政府公关与对外联络
1、负责与卫生健康主管部门、医保部门、行业协会等政府及行业机构的对接与沟通;
2、贯彻落实国家及地方医疗行业相关政策、法律法规及行业规范,确保机构各项工作合法合规;
3、维护机构良好的对外形象与行业口碑,处理机构对外公共关系事务;
4、对接行业协会、合作单位及相关职能部门,拓展机构在行业内的影响力和资源网络。
三、任职要求:
1、学历专业:口腔医学专业本科及以上学历或相关行业从业经验者;
2、资质职称:持有口腔执业医师资格证,主治医师及以上职称（副主任医师/主任医师优先）;
3、临床经验:具备10年及以上口腔临床诊疗工作经验,熟悉口腔行业诊疗规范、医疗质量标准及行业发展趋势;
4、管理经验:拥有5年及以上口腔医院/大型连锁口腔机构或综合医院口腔科的高层管理经验,能够独立统筹机构全面管理工作;
5、经营管理能力:具备优秀的战略思维、经营决策能力及数据分析能力,有成功的运营管理、团队建设及业绩提升案例;
6、综合素质:具备出色的领导力、组织协调能力、沟通表达能力及抗压能力;
7、职业素养:医德高尚,职业操守良好,无医疗事故及行业违规记录,认同机构发展理念,具备强烈的事业心和责任感;
8、政策法规:熟悉国家医疗行业相关政策、法律法规及医保政策,能够确保机构各项工作合法合规开展;
9、年龄要求:年龄一般不超过55周岁,特别优秀者可适当放宽。
四、薪酬福利待遇:
1、****竞争力的薪酬:岗位工资 + 高额绩效奖金 + 年度分红（需业绩及考核达标）
2、五险
3、节日福利
4、学习发展:行业****学术交流机会、管理培训及深造支持
5、团队活动:年度团建
6、长期激励:符合条件的核心高管可参与机构股权/分红激励计划
四、工作时间:
周一至周五: 8:20-12:00 14:00-17:40
周六至周日: 8:00-12:00 14:00-18:00
每周休息一天
