岗位:全职
年龄:不限
1、受理及接待客户来访,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户信息进行登记;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的行政管理能力,能处理日常行政基础事物。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。