岗位:全职
年龄:不限
1、负责客服团队的日常管理,完成当月的任务;
2、负责患者维护体系、流程的优化,落实患者跟进;
3、对客服团队进行专业技巧、产品知识,服务标准等技能培训;
4、负责对业务数据及患者反馈意见进行收集、整理,分析,并提出优化计划;
5、完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,临床、护理等医疗相关专业优先考虑;
2、3年以上客服管理工作经验,善于带领团队完成业绩指标;
3、具有较强的沟通表达能力,有耐心,具有较强的团队合作意识;
4、具备良好的工作责任心与执行力, 能承受一定的工作压力。