养老院客服 

1、了解客户需求，对床位咨询提供专业服务，负责床位销售跟踪，长者及家属接待；

2、协助市场推广和客户关系，包括长者服务探访及反馈，家属沟通与联系；

3、协助与院外机构进行沟通与对接建立合作互助，为院内长者日常生活引进丰富多彩的资源；

4、协助与街道等单位对接联系，负责本机构居家服务业务的实施与拓展

5、负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历，有养老院客户接待和服务经验者优先；

2、会粤语，具备的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。