岗位：全职
年龄：不限
职位概要：在医院运营主管的领导下，负责全院健康教育服务工作。
岗位职责：
1、在医院运营主管的直接领导下，负责对医院健教部的管理；
2、调查竞争对手，分析市场需求，并根据具体情况及时调整和制订相应的市场筛查方案，经批准后及时组织实施；
3、组织开展网络医生转诊、社区等基层市场拓展、集团客户开发、学校眼健康检查服务等工作，并市场拓展效果，提升医院的品牌形象；
4、负责争取到医院职保、居保、农保等政策资源，与残联、民政、工会等密切关系到医院市场运营的政府职能部门建立关系，营造良好的医院经营环境；
5、组织对患者进行回访与跟踪调查，并将有价值的信息及时反馈给领导和相关部门；
6、按照医院的人性化服务理念，制订和完善客服工作流程，定期进行检查和监督，树立医院良好的社会形象；
7、负责组织全院人员对外开展服务工作，及时掌握各级医疗卫生管理规定和医疗服务动向，为医院决策提供参考；
8、负责外部公关、合作，危机公关处理，及其他上级交办的工作。
任职资格：
1、广告、市场营销或医院公共事务管理大专以上学历。
2、熟悉医院业务管理流程及健康教育服务相关工作。
3、具备良好的沟通及协调能力、较强的领导能力。
4、具有开拓、创新及强烈的市场竞争意识与良好的服务意识。
工作地点：杭州、苏州、上海
