电话客服 

1. 迅速、准确接打每一个电话；
2. 礼貌回答客人提出的问题；
3. 了解并牢记客人所提出要求及时间、地址、姓名等信息；
4. 为客人提供热情、耐心的咨询服务；
5. 随时掌握医院内部部新信息；
6. 对每班产生的问题及时汇报、总结、跟综；
7. 与各部门保持良好的联系沟通。

任职要求：
1. 口齿清楚，语言甜美；
2. 听懂写迅速、反应快，沟通能力强；
3. 工作认真、仔细、记忆力强；
4. 熟悉电脑操作和打字；