岗位:全职
年龄:不限
1、遵守医院及医疗发展部各项规章制度;
2、执行患者预约管理,包括电话及线上咨询,现场接待,商保福利查询,导引、现场客户管理,投诉处理,追踪客户满意度、随访预约等;
3、商保住院患者预授等保险公司对接,住院期间配合主诊医生完成相关客户服务等,全程配合医护团队提供以患者为中心的客户优质服务;
4、院内外高品质陪诊服务。
任职要求:
1、大专以上学历,医学相关专业优先;
2、有同岗位相关工作经验者优先;
3、有责任心、亲和力、团队合作精神,快速学习能力,爱岗敬业,一切以患者为中心的工作态度。