岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.对前台导医及大厅日常负责责任区域的环境卫生,为客户提供良好的就诊环境;
2.对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务;
3.配合医院的各项活动的现场实施;
4.协助相关部门处理客户投诉工作,并对前台导医的客户满意度负责;
5.将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进。
任职要求:
1、高中及以上学历(医护专业、酒店管理专业或航空服务专业毕业者优先);
2、身高160以上,形象佳,气质好;
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
4、注重细节,工作有责任心,执行力较强。