客服主管,导医/导诊,客服 

一、工作内容：
1、负责门诊大厅候诊的日常维护管理；
2、负责客服前台人员的培训带教；
3、负责做好电话接听、预约登记以及客户的日常跟进和维护，包括回访、活动邀约以及客服宣传等工作；
4、负责协调门店各板块之间的关系，使顾客接诊流程顺畅、合理；
5、负责顾客收费、门诊收入、报表准确无误；
6、不断提升客户满意度，促成患者成交转化；
7、负责安抚顾客情绪、接待投诉处理、协调医患关系；
8、完成上级交办的其它事宜。

二、任职要求：
1、较好的客户接待礼仪及电话回访技巧；
2、有大健康行业客服前台工作相关经验，有口腔行业经验优先；
3、有1年以上管理经验；
4、良好的责任感和沟通能力，执行力强，工作有条理性。

三、工作时间：
冬令时 九点到六点；夏令时八点半到六点；每天提前十分钟开早会；具体根据门诊营业情况而定。