健康管理师 

职位详情

职责描述：
1、客户接待：建立客户档案，为客户提供健康管理全方案，负责客户的沟通与健康筛查引导，跟踪全流程；
2、档案管理：根据客户电子病例、健康问卷、健康咨询、电子化验单等信息，建立健康管理档案，协助医生整理重点病例，形成患者病例库，为后续服务提供参考依据；
3、定制服务：专业解答客户的健康咨询，并根据客户的要求设计定制化方案，采取亲友式关怀客户的健康状况，及时更新调理方案，个性化健康管理服务的实施；
4、诊后关怀：根据个性化健康管理方案，跟踪客户健康状况，及时提供用药提醒、复诊提醒等诊后关怀，通过科学的健康干预，关怀式的服务来培养并且维护客户对平台信任度，从而提高患者黏性；
5、医疗服务优化：熟悉公司所有医疗项目知识和流程，维护专家学术权威，主动配合专家完成诊疗工作，服务质量，提高客户就医体验；
6、品牌推广：参与各种市场及医疗学术活动，并在活动上宣传公司项目并完成客户转化；
7、按时保质完成上级领导交办的其他工作；

职位要求：
1、本科及以上学历，健康管理专业或营养学相关专业，一年以上健康管理工作、医疗健管师或客户服务工作经验；有健康管理师证或营养师证者，护士资格证，中医养生背景；形象良好。
2、独立负责过健康管理、患者管理、诊后管理等产品，医疗行业经验优先；
3、有良好的档案管理能力、需求归纳总结能力，熟悉医疗产品运营模式；
4、较好的跨团队沟通和协调能力，抗压能力强；服务意识强，有亲和力，良好的语言表达能力、沟通能力及应变能力
工作地点
南京鼓楼区苏宁慧谷E08-1