岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1、进行客户的脐带血到达通知,并填写“脐带血到达通知记录”;
?2、解答客户关于脐血储存的相关疑问;
?3、对接储户清欠欠款;
?4、询问客户对公司整体工作的意见,做好记录并整理,交客户服务主管备案。
任职条件:
?1、35岁以下,专业不限,大专及以上学历;
2、1年以上客服相关工作经验,熟悉客服管理知识;
?3、具备基本的网络知识,具有较强的管理、沟通、协调能力;
?4、对电话回访有一定的工作经验,能够解决常见的顾客咨询问题;
5、具有一定的抗压能力,做过清欠催款的优先考虑;
?6、熟悉基本办公软件?;
7、具备数据汇总、整理、分析能力,支持部门日常数据的提供
工作地点
济南历城区山东省齐鲁干细胞工程有限公司港兴三路1109号