前台主管 

1、协助各部门对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作;
2、及时处理客人投诉，并分析客诉提出整改意见后上报上级;
3、负责按照前台各项应急方案及时处理应急事件;
4、保障医院服务和卫生的标准化，做好口碑管理;
5、员工工作分配，合理、明确;
6、医院前台岗服务流程监督，及时纠错。
任职要求:
1、大专以上学历，2年以上医院前台主管或酒店前台主管经验优先;
2、较强的语言表达和沟通能力;
3、性格开朗，对客服务意识强;