岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、引导患者就诊,熟悉平台的操作,负责患者咨询、导诊、收费等工作
2、定期回访用户,做满意度调查
3、客户预约,就诊接待;包括访客接待、为客人提供口腔方面的咨询;电话预约、诊疗收费、客户回访、客户投诉初步受理等方面工作;
4、负责客户服务工作,协调客户和医生之间的沟通;
5、候诊区及前厅环境的维护;物品的盘点和申领;硬件维护及报修;
6、协助各部门服务工作,包括前台日常转接各部门内线电话、快递接收、接待各部门访客等方面工作;
7、协助市场推广各项活动在门诊内部的执行;
8、完成上级交给的其他工作。
二、任职要求:
1、形象气质好,普通话标准流利,注重商务礼仪;中专及以上学历;
2、思维敏捷,沟通表达能力强,有良好的服务意识,热情、开朗;
3、工作态度端正,细心负责,反应灵活,学习能力强,有团队合作精神,能吃苦耐劳;
4、熟练操作电脑办公软件,如word,excel等;
5、有中**口腔诊所或酒店前台工作经验者优先考虑。
三、福利待遇:
底薪+提成,五险一金,年假,节假日福利
四、工作时间:
做六休一