岗位:全职
年龄:不限
本项目为康养项目,有康养行业、酒店业管理经验优先。
一、岗位职责:
1、协助统筹会员服务中心整体工作,制定会员服务中心会员服务条线工作目标及工作计划;
2、统筹完成会员体系搭建,跟进落实会员体系的运营;
3、负责会员服务中心工作目标进度监督、管控、会员满意度;
4、监督会员服务标准体系建设,并审核审批;
5、参与客户服务中心部门员工招聘,负责部门员工面试、培训、考评等工作;
6、协助完成会员体系搭建,跟进体系运转;
7、定期组织召开会员服务中心重点工作会议,协助中心各部门处理关键工作节点;
8、积极完成各部门的所需协调配合工作及上级领导安排的其他工作。
二、任职资格:
1、统招本科以上学历,酒店管理等相关专业;
2、有养老、物业、文旅相关经验优先考虑。