客服专员 

工作内容：
1、根据部门的情况很好的完成安排的工作。
2、按照规定的流程认真负责的接待线上平台用户的咨询，工作热情、耐心专业解答用户问题。
3、获取咨询客户的相关信息与潜在的需求，重点客户重点维护对接，客户信息在系统中完整录入。
4、按照规定做好客户信息记录，跟进顾客到院情况，做好数据汇总。
5、定期维护客情，按照要求做好客户回访、关怀、邀约客户到院，建立和谐稳定的客情关系。
6、与门店咨询做好顾客到院面诊咨询、治疗交接以及配合工作。
7、专业知识和沟通技巧的学习，不断优化话术跟顾客满意度，增加顾客到院率。
8、能吃苦、抗压能力强、愿意挑战高薪。
9、完成领导交办的其他工作。
10、严格遵守公司的相关规定。