岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、负责客户来院接待服务及项目安排的统筹，负责健管师团队的培训及日常管理；
2、负责制定及优化健管中心的服务流程及服务标准；
3、带领部门成员进行客户的服务及健康管理，包含但不限于跟顾客签署健康服务合约、确定合作关系、建立健康档案、健康监测、健康干预、健康管理效果评价、健康维护与促进等，并进行数据的汇总及分析。
4、负责客户的项目预约及消耗，建立稳定的客户关系；为客户提供优质的服务，及时解决客户问题，做好客户个性化健康管理服务的实施；
5、热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧，为客户解疑并营销医院的大健康项目；引导老客户推荐新客户，做好初诊及二次开发，深度开发客户消费潜力；
6、负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息，尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密.
