岗位：全职
年龄：不限
【岗位要求】
1. 教育背景与专业技能：
- 大专及以上学历，医学相关专业或市场营销、新媒体传播等相关专业优先。
- 熟练掌握微信企业版以及其他社交媒体平台的操作与管理。
2. 客户服务经验：
- 至少1年以上客服工作经验，具有良好的客户服务意识和沟通技巧，能够灵活应对用户的各种问题。
- 优先选择中医背景知识丰富，能为用户提供专业级的中医咨询服务。
3. 社交媒体运营能力：
- 具备丰富的社交媒体内容策划与运营经验，能够撰写和编辑高质量的中医健康类文章，提升用户阅读兴趣和互动性。
- 精通社交媒体分析工具，能熟练应用数据分析结果优化内容策略。
4. 流程优化与项目管理：
- 熟悉客服工作流程设计与优化，有参与或主导SOP制定的经验。
- 具备较强的数据敏感度和分析能力，善于运用数据指导服务改进。
5. 其他素质要求：
- 工作细致耐心，具有较强的应变能力和问题解决能力。
- 具备良好的团队合作精神和自我驱动力，能够在繁忙的工作环境中保持。
- 热爱中医文化，愿意投身于中医健康行业的客户服务和品牌传播工作。
