岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1、客户服务: 负责门诊内客户服务全流程工作，并安排相关客户服务事宜;密切关注就诊客户状态，维护好就诊秩序，及时解决客户问题;
2、客户满意度: 负责门诊客户满意度数据统计及分析，制定客户满意度提升计划，并落地执行。回访重点客户（退费、投诉、返现、不满意）以及满意度回访电话等。
3、挂号分诊:负责监督、检查导医严格按照公司制度进行挂号、分诊工作，所有客户必须100％先。挂号、再就诊:及时发现挂号、分诊中的问题，并及时解决。
4、门诊卫生: 监督检查机构保洁人员按照操作规程及保洁标准要求做好本责任区卫生清洁工作;
5、人才培养: 根据门诊导医人员的实际情况，制定相应的培训计划，每月相关培训，并及时总结经验，改进方法进行绩效考评，搭建导医人才梯队。
6、执行院长安排的临时性工作。
任职要求
1、大专以上学历，有相关经验或口腔专业者优先;
2、身体健康,形象气质佳，性格热情、开朗，有亲和力;
3、工作细致严谨，良好的职业操守和较强的责任感;
4、良好的沟通协调和团队协作能力;良好的服务意识和较强的保密意识。
五险一金，单双休，接受1-3个月济南培训
