岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责就诊患者的预约、分诊、接待、治疗跟进、电话定期回访、前台收银、文件文档整理归档等工作;
2. 负责为患者安排相应的医护团队,做好团队内部的沟通协调工作;
3.负责对候诊区患者的陪同等候,安抚缓解患者情绪;
4. 具备解答患者的基本口腔问题和项目推荐介绍的能力
5. 能及时了解患者的需求,协调患者与医生之间的沟通;
6. 负责前台区域的卫生及物品整理;
7.能处理门诊日常行政工作及各类报表、文档;
岗位要求:
1亲和力强,工作积极主动,有责任感,耐心且细心;
2. 有良好的团队协作能力、协调安排医生日常预约工作。
3. 具备较强洞察力,能及时发现和处理沟通各种纠纷、安抚患者情绪。
4. 有一定的服务意识与经验,具有良好的沟通能力和文字表达能力。
5.熟练运用各类办公软件,有初级财务报表、行政工作的经验。
6. 大专及以上学历,有口腔前台工作经验者优先.