岗位:全职
年龄:不限
职责描述:
1.准确、高效地完成患者挂号、收费、结算及票据开具等日常工作。
2. 热情、主动地接待每一位来访者,进行初诊分诊,准确指引,维持大厅有序、安静的环境。
3. 耐心解答患者及家属关于就诊流程、医生介绍、注意事项等咨询,做好医患间的信息桥梁。
4. 负责日常患者流量、收费等基础数据的登记、核对与简单报表填写工作。
5. 密切配合护士及医生团队,传递必要信息,协助处理突发情况,确保门诊流程顺畅运转。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限(医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先)。
2. 有1年以上前台接待、客服或窗口服务工作经验者优先。有医疗机构,尤其是门诊前台工作经验者优先。
3. 熟悉电脑操作,能熟练运用办公软件(Word, Excel)及挂号收费系统。
4. 具备出色的口头表达与沟通能力,普通话标准。
5. 工作认真仔细,能高效、准确地处理繁琐事务。
6. 仪表端正,举止大方,具备良好的职业礼仪。
基本工资2200+岗位工资1800+绩效1000