岗位:全职
年龄:不限
1、负责开展客情维护工作,深入了解患儿的健康状况及需求,提供个性化售后服务,增强客户粘性;
2、及时接收并响应客户的反馈与诉求,为客户提供专业、高效的咨询服务;针对客户遇到的问题,主动协调相关资源予以解决,确保客户满意度;系统收集并详细记录患者的反馈意见,定期进二梳理分析,为服务优化提供依据。;
3、优化患-及家长的就诊体验,现场统筹协调等。
任职要求:
1、有护理、临床、医美、口腔医疗等相关二作经验优先,熟悉医疗服务流程与专业知识;
3、亲和力强,性格乐观开朗,具备出色的沟通表达能-与共情能力;工作中耐心细致,拥有强烈的客户服务意识与责任担当,工作态度严谨认真,具备较强的执行力与团队协作精神,可承受一定的工作压力。