性质：全职
年龄：不限
岗位职责
1、负责患者就诊全程陪同引导,为特殊需求患者提供一对一陪诊服务;
2、承担就诊前预检分诊配合:生命体征测量、病史与过敏史询问、治疗须知告知;
3、诊疗过程中椅旁陪伴安抚与心理疏导,协助医师做好患者沟通、口腔健康宣教与知情同意的解释配合;
4、负责术后患者离院前观察、注意事项交代,协助预约复诊并开展术后电话随访;
5、收集患者就医体验意见与建议,反馈服务流程问题,协助持续优化就诊流程;
6、参与陪诊服务流程设计、服务标准制定及礼仪培训。
任职要求
1、护理学专业大专及以上学历;
2、3年以上护理工作经验,有口腔专科或门诊护理经验者优先;
4、有导诊、陪诊或高端医疗服务工作经验者优先;
5、形象气质良好,普通话标准,具备苏州方言沟通能力者优先;
6、服务意识强,亲和力好,耐心细致,责任心强,能适应门诊轮班。
