性质:全职
年龄:不限
接收应届生接收实习生
一、工作内容:1. 接待咨询:迎接到院患者,引导填写信息、安排候诊;接听线上/电话咨询,解答就诊、收费、医保等基础问题,特殊需求转接对应负责人。
2. 预约管理:协助患者预约、改期、取消就诊,登记并更新预约系统,就诊前提醒患者;处理医生停诊等突发情况,及时通知患者并协调。
3. 就诊协助:引导患者分诊至对应科室,协助挂号、缴费;建立、调取患者病历,整理诊疗资料。
4. 日常事务:解答收费疑问,协助办理报销基础手续;收集患者反馈及投诉并上报;维护前台及候诊区整洁,管理便民设施与办公用品。
二、任职要求:1、中专及以上学历,18-35岁,形象气质佳,亲和力强。
2、具备良好的服务意识及沟通表达能力。
3、有意向从事该行业的应届毕业生可放宽条件。
三、福利待遇:包住宿 餐补三百 五险一金
四、工作时间:早上8:30-12:30 下午14:00-18:00 月休五天