云南客服招聘
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包吃包住
3-4
岗位职责:
1. 提供优质的患者咨询服务，que保患者满意度
2. 及时响应患者需求，处理相关咨询和问题
3. 与医疗团队合作，que保患者服务流程的顺畅执行
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效地与患者交流
2. 能够在快节奏的工作环境中保持专注和效率
3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升服务质量
上班时间早上九点点到下午六点
昆明 盘龙区1年以上大专
五险包住包吃
3-3
具体面谈 五险包吃住
1、专科学历以上，负责会员，回访，客诉等，有任务；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、转化线下渠道吸收的微信粉丝，拓宽客户来源渠道（不需要外出拓客）；
6、负责并执行微信营销日常活动及跟踪维护；根据项目制定的内容方向发布各种微信内容；
7、提高粉丝活跃度、与微信粉丝做好互动，对微信粉丝的网络行为进行分析和总结；
8、挖掘和分析网友使用习惯，情感及体验感受，及时掌握新闻热点；
9、通过微信平台挖掘客户需求，促使顾客咨询成交。
岗位要求：
1、专业不限， 统招大专及以上学历（能力突出者可适当放宽），医美同业咨询经验优先，有微信销售经验优先；
2、热爱医美行业，酷爱玩微信、对新兴媒体有浓厚的兴趣；
3、有广告渠道、商业保险、教育行业、会籍顾问、快消行业等从业经验者尤佳。
昆明 盘龙区5年以上大专
五险包住包吃
3-3
客服主任岗位职责
1.在院长/分管院长领导下,具体组织实施全院的医疗、科室服务流程建设工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作
2负责实施医院的质量方针和质量目标,指标,制定医疗部分的具体落实措施,履行监控职能
3.负责制定医务科及医疗发展的工作计划,并督查工作完成情况及做出阶段和年终工作总结
4.拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划,经院长、分管院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报
5.深入各科室,了解和握情况组织重大抢教和院外会诊。督促各种制度和规章的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故
6.对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长提出处理意见
7.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技能和服务水平,协助人事科做好院内会员中心、客服前台接待、客诉问题的对接管理工作
8负贵组织实施临时性院外医疗任务和对基层的流程服务指导工作
9.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行,组织科室之间的协作，
10.督促检查顾客体验感的提升和管理工作
11.抓好服务质量，对外宣传医院，管理好客服团队，下设六名员工。
12.工资面议。
保山 隆阳区1年以上大专
五险全勤奖加班补助绩效奖金工龄奖
3-3
一、工作内容：
1.负责等三方平台顾客咨询对话回复，具备换位思考能力，引导患者留电或预约到院。
2.负责电话咨询，咨询有效畅通，了解患者顾虑的原因，制定有效答疑方案，邀约到院。
3.未成交患者及时回访，及时反馈促进患者二次到院。
4.按计划回访已成交患者，关心治疗后恢复情况，为患者转介绍做准备。
5.具备口腔或医美行业专业知识，具备良好的沟通技巧为客户解答疑问。
6.抗压能力强，吃苦耐劳，善于与人沟通，积极配合团队。
二、工作时间：8:30-18:00
有意向者请直接电话联系。
昆明 官渡区1年以上大专
五险餐补带薪年假绩效奖金生日福利
3-3
岗位职责：
1.线上咨询即时回复：时刻关注医院官方网站、社交媒体平台、美团 APP 等各类线上咨询渠道，回复患者的咨询问题
2.线上预约与协调：负责处理线上预约挂号申请，依据医生排班信息及患者时间需求，为患者精准安排合适的就诊时段
3.线上沟通与反馈处理：在患者预约成功后，打电话向患者就诊提醒，包括就诊时间、地点、注意事项等
4.客户关系维护：在患者就诊后，通过电话或短信等方式进行回访，了解患者治疗后的恢复情况和满意度。对于患者反馈的问题和建议，及时记录并反馈给相关部门，跟进处理结果，患者的问题得到妥善解决
任职要求：
1.大专以上学历
2.有服务意识及营销意识
3.做过客服岗位优先考虑
福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间
红河哈尼 泸西县1年以上大专
五险餐补带薪年假绩效奖金生日福利
3-3
岗位职责：
1.线上咨询即时回复：时刻关注医院官方网站、社交媒体平台、美团 APP 等各类线上咨询渠道，回复患者的咨询问题
2.线上预约与协调：负责处理线上预约挂号申请，依据医生排班信息及患者时间需求，为患者精准安排合适的就诊时段
3.线上沟通与反馈处理：在患者预约成功后，打电话向患者就诊提醒，包括就诊时间、地点、注意事项等
4.客户关系维护：在患者就诊后，通过电话或短信等方式进行回访，了解患者治疗后的恢复情况和满意度。对于患者反馈的问题和建议，及时记录并反馈给相关部门，跟进处理结果，患者的问题得到妥善解决
任职要求：
1.大专以上学历
2.有服务意识及营销意识
3.做过客服岗位优先考虑
福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间
昆明 官渡区3年以上本科
包吃包住绩效奖金
3-3
医院客服工作职责
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝
说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病
史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询
电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
昆明 西山区1年以上大专
包吃绩效奖金节日福利
3-2
岗位职责：
1、按照医院制定的计划和要求，针对部分已到院患者（断诊、抗复发）进行维护和回访，促使到院复诊；
2、建立患者档案，负责回访追踪跟进；
3、定期维护患者信息；
4、对患者进行宣教；
5、协助门诊完成其他指定的工作；
任职要求：
1、医学相关专业，年龄30-55岁之间，大专及以上学历，有1年以上医疗、医美、客服（回访）相关工作经验（小白勿扰）；
2、有多年民营医院工作经验，善于医患沟通、语言表达、思维敏捷、逻辑性强；
3、熟练使用办公软件；
4、有良好的服务意识，有耐心、责任心、工作积极主动，较强的应变协调能力。
岗位福利：
1、五险，提供午餐、晚餐；
2、周年纪念日福利；
3、节假日福利；
工作时间：
8:30-18:00
昆明 西山区1年以上中专
包吃绩效奖金节日福利
3-2
岗位职责：
1、按照医院制定的计划和要求，针对部分已到院患者（断诊、抗复发）进行维护和回访，促使到院复诊；
2、建立患者档案，负责回访追踪跟进；
3、定期维护患者信息；
4、对患者进行宣教；
5、协助门诊完成其他指定的工作；
任职要求：
1、临床/护理等医学相关专业，年龄30-55岁之间，1年以上工作经验，有客服回访、咨询等相关工作经验优先（小白勿扰）；
2、有多年民营医院工作经验，善于医患沟通、语言表达、思维敏捷、逻辑性强；
3、熟练使用办公软件；
4、有良好的服务意识，有耐心、责任心、工作积极主动，较强的应变协调能力。
岗位福利：
1、五险，提供午餐、晚餐；
2、周年纪念日福利；
3、节假日福利；
工作时间：
8:30-18:00
昆明 五华区1年以上中专
3-2
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
岗位职责：
1.负责前台电话的接听和来访人员的接待指引；
2.负责预约来诊人员的分诊、导诊、收银等工作；
3.考勤统计；
4. 来诊数据统计，数据表格提交；
5.邮件报刊收发，前台及大厅就诊环境维护。
任职资格：
1.学历：大专以上学历，专业不限；
2.能力：具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3.形象：身体健康，身材匀称、五官端庄。
4.素养：爱岗敬业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
昆明 官渡区2年以上大专
五险绩效奖金节日福利
3-2
一、工作内容：
客户管理 前台 导诊 院长助理 行政
二、任职要求：
热情 开朗 大方 沟通能力 应变能力强 随和 执行力强
三、福利待遇：
底薪+岗位薪+业绩提成+节假日福利+五险+生日福利
四、工作时间：
昆明 官渡区1年以上大专
五险绩效奖金节日福利
3-2
一、工作内容：
1.主要负责门诊部的客户管理工作，随访，回访，邀约等等
2.负责门诊部前台工作，
3.负责门诊部客户档案管理工作
二、任职要求：
1.为人乐观大方、机敏、善于与人沟通
2.有责任心，做事心细
三、福利待遇：
底薪+提成+节假日福利+五险
四、工作时间：9：00-18：30 每周轮休一天
昆明 西山区5年以上大专
五险包住住房补贴带薪年假绩效奖金
3-1
岗位要求：
1、5年以上医美或口腔行业经营管理经验，其中2年以上运营总监或门诊主任以上岗位经验。
2、所负责机构或项目连续3年完成业绩不少于1亿/年，完成率不少于95％。
3、直接或间接团队人数50人以上。
4、年龄：30-45岁。
昆明 盘龙区1年以上中专
五险住房公积金包吃包住定期体检
2-28
岗位要求：
1、性格活泼开朗，爱说话。
2、医学类专业。
3、服从部门管理。
大理 宾川县2年以上中专
2-28
一、工作内容：市场宣传，市场营销推广，口腔宣教义诊
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：工作8小时制
昆明 官渡区不限中专
五险包吃绩效奖金带薪年假生日福利
2-25
岗位职责：
男女不限，中专以上学历，身高165cm，形象气质佳、熟练操作电脑，善于沟通，普通话流利。
工资：底薪3000+保险+工作餐+其它福利
昭通 威信县不限不限
2-22
职位描述：
1、客户服务中心向社会公布中心电话号码，接受健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、电子邮件联络、客户电话回访等形式多样的诊前、诊中、诊后服务。
2、耐心解答顾客的有关咨询，凡属专业较强的问题，不能准确回答的，要指导顾客找专科室或专家咨询，并告知电话号码。
3、深入各个临床和医技科室以及其他相关部
门、收集各种医疗技术与服务信息，为顾客提供优质的咨询和导医服务。
4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目，熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间，掌握各科常见病的分诊和宣教防治知识，了解常做的检验报告的数值和临床意义;做好与各科室的沟通和配合工作。
5、对于来院顾客在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，重点顾客需陪同检查治疗的要予以陪同。
6、主动与各科室做好沟通协调工作，遇到顾客投拆，要及时向门诊部主任、相关科室主任和当事人反映，争取将问题及时解决。
7、对出院顾客进行隔日电话回访，将收集到的信息反馈到相关部门，对于顾客所反应问题，给予及时答复和解决。选择重点顾客报营销部安排临床科室上门访视。
8、做好医院各种宣传资料的发送工作。
9、每月填写各类工作报表及回访小结，上报相关部门及分管领导。
昆明 西山区1年以上中专
五险绩效奖金8小时工作制餐补节日福利
2-20
具体面谈
岗位职责
1.负责接待天猫京东拼多多等店铺的客户 ，咨询（售前/售后）
2.药品信息录入与完善，维护客户群，处理客户发出的需要完善 的药品信息，催促医生接诊，以及领导交代的其他事情
任职要求：
有相关客服经验，不会也没关系，有人带，要愿意学
对电脑以及办公软件熟练，对店铺商品不断的了解熟悉， 心态好，沟通能力强
上班时间：早班8：00-16：00，晚班15：00-23：00
昆明 盘龙区2年以上本科
包吃包住
2-13
一、任职要求：
1、25-45岁，本科及以上学历，市场营销、酒店服务、空乘管理等相关专业毕业；
2、3年以上医疗行业或服务行业工作经验，2年以上医疗咨询管理工作经验；?
3、熟悉医疗咨询工作的各项流程，普通话标准，思维敏捷；?
4、具备较强的组织能力、沟通能力、团队管理能力；
5、具有较佳的亲和力与个人魅力；
6、学习能力强，超前的服务意识和个人魅力
7、熟练使用word、excel、ppt等办公软件。
二、福利待遇：
节日福利,优质的工作餐,住宿条件,外出学习、交流、晋升工作机会
三、工作地点：
云南香格里拉市。
昆明 西山区1年以上大专
五险绩效奖金定期体检
2-12
一、工作内容：打预约随访电话，收费，做账。
二、任职要求：做事积极，说话流利，做事灵活，外向更好，社交强与沟通能力强更好。
三、福利待遇：待遇面谈
四、工作时间：9:00–18:00
