岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1.患者咨询与接待：接听患者咨询电话，解答患者关于医院服务、就诊流程等问题；
2.预约与登记：协助患者进行预约、登记等工作；
3.投诉处理：处理患者的投诉和建议，提升患者满意度；
4.信息管理：整理和更新患者信息，确保信息的准确性和保密；
5.协助其他工作：完成领导交办的其他相关工作。
二、任职要求：
1.学历要求：一般要求大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2.经验要求：有医疗行业客服经验者优先，应届生亦可考虑；
3.技能要求：熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4.个人素质：耐心细致，服务意识强，能承受工作。
三、福利待遇：
上市公司正规编制、薪资面议、五险一金、包中餐、过节费、生日补贴
四、工作时间：
根据院内工作时间具体安排
