客服专员 

1）客服电话的接听、及电话记录；
2）PC端、微信端客户咨询的受理与回复；
3）客户需求的执行、转达与落实；
4）客户服务相关的内外部工作沟通与协调；
5）客户申/投诉事件受理与调查处理；
6）领导交办的其它任务。
任职要求：
1）客服管理、文秘及市场营销等相关专业大专以上学历；
2）从事过窗口服务岗位，或行政类、销售助理类工作经验；
3）语言表达能力、应变能力、沟通协调能力良好；