性质:全职
年龄:25岁至45岁
薪资待遇: 底薪4000元 + 绩效提成(上不封顶),综合收入6000元以上
岗位职责:
一、患者维护(主要工作)
1. 负责在透患者(约190名)的日常关系维护,定期随访沟通,了解患者需求和意见;
2. 协助处理患者在透析过程中遇到的非医疗类问题,做好患者与中心之间的沟通桥梁;
3. 组织开展患教活动、健康讲座、节日关怀等,提升患者满意度和依从性;
4. 及时发现患者流失风险(转院、流失动向),第一时间向主管反馈并跟进挽留。
二、市场开发
1. 在主管指导下,维护与医院肾内科、社区医疗机构等现有转介渠道的合作关系;
2. 协助开展义诊、筛查等外部推广活动,开发新患者来源;
3. 负责意向患者的咨询接待、参观陪同和转化跟进;
4. 收集区域市场信息和竞争对手动态,及时反馈。
任职要求:
1. 大专及以上学历,医药、护理、市场营销相关专业优先;
2. 有医疗行业销售、医药代表、客服或患者服务经验者优先;无经验但沟通能力强、愿意学习者也可,入职后有主管带教;
3. 性格耐心细致,有服务意识,能和老年患者及家属建立信任;
4. 男女不限,22—40岁。
我们提供:
- 独立透析中心,在透患者约190人,口碑稳定,提成规则透明、按结果兑现;
- 成熟市场主管一对一带教,岗位成长路径清晰(专员→主管)。