岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责门店前台服务工作的整体运作,给客人提供高质量的服务,包括接待客人出入住所,处理客诉,增值服务,配合销售人员,出所后的售后服务等;
2. 负责建立客房部的工作体系,完善各项工作流程和程序;
3. 负责管理客房部员的工作排班、工作调配和工作职责,包括客服前台,客房保洁等;
4. 负责客房部每月的员工绩效考核和考勤核对。
任职要求:
1.有酒店行业、服务行业或母婴/月子中心经验优先;
2. 中专以上学历,酒店管理专业、行政管理专业毕业者优先;
2. 有耐心,具有亲和力,服务意识强;
3. 30-55岁之间,流利国语。