岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1、接待与引导服务:热情且专业地接待每一位前来就诊的患者,通过耐心沟通,精准了解患者的具体需求,并引导患者前往相应科室。
2、负责接听医院预约电话,以专业态度为患者安排就诊时间
3、患者疑问解答:针对患者提出的各类与病情、就诊流程、医院服务等相关的疑问,给予准确、易懂的解答,帮助患者消除疑惑,缓解焦虑情绪
4、患者基本情况收集:运用专业的沟通技巧,细致询问患者近期是否接受过手术、是否患有心脏病、高血压等重大疾病,以及其他可能影响诊断和治疗的重要信息,并做好详细记录,为后续医生的诊断提供有力支持
任职要求:
1、形象气质:具备良好的外在形象与优雅的气质,给患者带来亲切、舒适的印象。
2、服务态度:对待患者始终保持热情、礼貌的态度,具备高度的责任心和耐心,能够为患者提供优质的服务体验。
3、专业资质:持有护士资格证书者优先考虑,能够更好地理解患者病情,辅助医生完成相关工作。
4、普通话标准.口齿清晰
福利待遇:月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间