岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1.线上咨询即时回复：时刻关注医院官方网站、社交媒体平台、美团 APP 等各类线上咨询渠道，回复患者的咨询问题
2.线上预约与协调：负责处理线上预约挂号申请，依据医生排班信息及患者时间需求，为患者精准安排合适的就诊时段
3.线上沟通与反馈处理：在患者预约成功后，打电话向患者就诊提醒，包括就诊时间、地点、注意事项等
4.客户关系维护：在患者就诊后，通过电话或短信等方式进行回访，了解患者治疗后的恢复情况和满意度。对于患者反馈的问题和建议，及时记录并反馈给相关部门，跟进处理结果，患者的问题得到妥善解决
任职要求：
1.大专以上学历
2.有服务意识及营销意识
3.做过客服岗位优先考虑
福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间
